in data 14-04-2016 20:14
Buonasera
chiedo scusa se il thread dovesse essere un duplicato ma facendo una ricerca non ho trovato nulla di simile.
Ho acquistato un cellulare venduto come USATO, so bene che non c'è molta garanzia in questo caso dato che finchè funziona i segni d'usura sono inclusi nella definizione, ma il problema è che io prima di offrire all'asta ho chiesto al venditore se il telefono avesse segni d'usura, e lui mi ha chiaramente detto che non ne aveva (richiesta e risposta fatte tramite messaggi ebay). Tra l'altro nella descrizione si parlava di telefono "come nuovo", mentre appena aperto lo scatolo all'arrivo il telefono presentava segni d'usura su tutti gli angoli, ed il lato superiore è alquanto rovinato. Il venditore mi aveva mandato delle foto del telefono, ma solo fronte e retro, nessuna foto degli angoli e della cornice in generale. Vorrei sapere quali siano i miei diritti in questo caso.
Risolto Andare alla soluzione.
14-04-2016 20:51 - modificato 14-04-2016 20:52
13.9 Che cosa si intende per Notevolmente non conforme alla descrizione?
in data 14-04-2016 20:24
ciao,
se hai pagato con paypal leggi il link seguente, http://pages.ebay.it/help/buy/item-not-received.html
se invece il metodo di pagamento è un altro tratta con il venditore, è l'unica possibilità che hai.
Anche nel primo caso è preferibile risolvere con il venditore, ma è tutto scritto nel link.
saluti
14-04-2016 20:26 - modificato 14-04-2016 20:29
Ciao
difficile valutare....ti dispiacerebbe postare il titolo dell' inserzione???
Quel come nuovo potrebbe giocare a tuo favore....noto che la definizione di usato è cambiata....prima riportava "oggetti con normale segni di usura" o qualcosa di simile
Usato
Oggetto che è stato usato. Vedi l'inserzione del venditore per maggiori dettagli e la descrizione di eventuali imperfezioni.
Solo il titolo...niente numero oggetto o id del venditore...
Il tutto dipende anche da come hai pagato!
Ciao Jody:D
ho capito....non sei tipo da "inviti":P
in data 14-04-2016 20:30
"Nokia Lumia 930 nuovo 32GB 20mpx"
questo è il titolo. Dice nuovo nel titolo, mentre nella descrizione parla di "come nuovo". Ripeto che ho esplicitamente chiesto se ci fossero segni d'usura e mi è stato detto di no.
in data 14-04-2016 20:37
Pagamento effettuato con paypal
in data 14-04-2016 20:41
Ho trovato se è quello venduto il 09 apr 2016 20:11:53 CEST
Il fatto è che non è stata inserita la foto specifica dell' oggetto.....tra l' altro noto che la descrizione di usato è differente dalla sezione in cui prevalentemente acquisto.
Quel "come nuovo" potrebbe dartela vinta!
Sinceramente non saprei l' esito di una possibile controversia, ma a te non costa nulla tentare
Se riceverai l' ok da paypal a rispedire l' oggetto al venditore fallo in modo tracciabile!
Prima cosa però contatta il venditore...può darsi sia disponibile al reso che dovrà avvenire comnque in modo tracciabile e conserva il tutto!
14-04-2016 20:51 - modificato 14-04-2016 20:52
13.9 Che cosa si intende per Notevolmente non conforme alla descrizione?
in data 14-04-2016 20:56
Ti ringrazio. A questo punto non so se mi daranno ragione, in ogni caso se il venditore non mi ascolterà aprirò una controversia.
in data 14-04-2016 20:56
Se attivi il servizio paypal ti rimborsa le spese per la restituzione
Servizio di reso gratuito PayPal
Saluti Tytta
14-04-2016 20:58 - modificato 14-04-2016 21:00
Prego di nulla.....sei nei limiti e penso che il venditore è stato furbo a non inserire la foto....
questa è la definizione di usato in questa categoria.....
Usato
Oggetto che è stato usato. Un oggetto con alcuni segni di deterioramento dovuti all'uso ma in buono stato di funzionamento. Questo oggetto potrebbe essere stato usato come modello nel negozio o acquistato e poi restituito. Vedi l'inserzione del venditore per maggiori dettagli e la descrizione di eventuali imperfezioni.