Buongiorno, qualche settimana fa ho acquistato un oggetto da un venditore Affidabilità Top (come ha fatto a guadagnarsela proprio non lo so!) ma l'oggetto mi è arrivato rovinato e rotto, uno schifo praticamente! Gli ho scritto in principio gentilmente che l'oggetto era davvero rotto e che chiedevo il rimborso, ma lui non me lo vuole dare. Voleva mandarmi il corriere a ritirare il tutto, e solo allora mi avrebbe rimborsata.. io ho rifiutato perchè:
1. lavoro e non posso stare a casa ad aspettare lui e il suo corriere;
2. parte dell'oggetto è stata buttata.
Gli ho chiesto lo stesso il risarcimento e così siamo andati avanti per giorni; infine gli ho chiesto di mandarmi l'oggetto nuovo, ma non ha voluto dicendo che ogni cosa che esce dal magazzino deve avere un pagamento.
A questo punto gli ho lasciato un feedback negativo per la sua maleducazione anche perchè mi ha incolpata e minacciata di farmi chiudere l'account perchè gli ho spiegato che mesi fa mi era successa una cosa simile e la ditta senza che chiedessi niente mi ha rimborsata. Lui continua a dire che io faccio la furba e voglio fregarlo; voglio avere gli oggetti senza pagare; davvero una mossa malvagia visto che è successa una sola volta. Inoltre adesso mi ha segnalata alla sicurezza e ha detto che procederà per vie legali.
A questo punto, anche io voglio scrivere alla sicurezza, ma non riesco a farlo!
Voi avete già provato? Come potrei fare?
Grazie anticipatamente dell'aiuto
