come si apre una controversia per un oggetto che non funziona bene

[coccolotto61]

Salve, ho acquistato due telefoni, provenienti da Hong Hong, tali telefoni, non vanno bene non c'è recezione non mandano messaggi, praticamente non funzionano.Ho chiesto al venditore il riborso ma loro mi hanno risposto che chiederanno al tecnico per la sostituzione, ma dato che già mi è capitato una volta e mi ritrovo con due telefoni che non posso usare, vorrei essere rimborsata, vorrei aprire una controversia e non sò come si fà, mi aiuti per favore.Grazie

[odessa3408]

Ciao

lo sai che se apri controversia devi poi rispedire i due telefoni in modo tracciabile al venditore? E la raccomandata per la Cina direi che costa 'na cifra...

Poi potrebbe essere che i telefoni siano perfettamente conformi, semplicemente hanno una diversa configurazione?

Io ti metto comnque i link

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[san-franco]

ciao Odessa.

Li ha pagasti 50,59 caduno

Non so se conviene..

Per di più penso che due non ci stiano in una raccomandata.. Dovrebbe quasi certamente darci un pacco.

 .

[odessa3408]

Ciao Franco

Come raccomandata io intendevo qualcosa di tracciabile... però hai ragione non è la sua dicitura corretta

[san-franco]

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@  odessa3408 ha scritto:

Ciao Franco

Come raccomandata io intendevo qualcosa di tracciabile... però hai ragione non è la sua dicitura corretta

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[odessa3408]

Un cuoricino per me?

Grazie!