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Intendevi dire: 

non ricevuto a causa di indirizzo errato

caterinrec-0
Utente della Community

buongiorno, ho fatto il mio primo acquisto su ebay il 17 febbraio e ho pagato regolarmente con paypall.

Aspetto fino all'ultimo giorno previsto per la consegna ma il mio oggetto non arriva. Telefono quindi al trasportatore che mi dice che a causa di indirizzo errato ha ricevuto l'ordine di ritornare indietro al mittente l'oggetto.

Premetto che l'indirizzo segnalato da me è esatto sia sull'ordine che sul pagamento paypall. 

Ho telefonato al venditore in inghilterra che mi ha detto che dovrei pagare un'altra spedizione di 30 euro per avere il mio acquisto. sono una neofica e non so come muovermi.

Grazie dell'aiuto che potrete darmi

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1 RISPOSTA 1

non ricevuto a causa di indirizzo errato

chiaretta
Utente della Community
Fai uno screenshot della ricevuta Paypal in cui e' chiaro che l'indirizzo era corretto e che e' colpa del venditore e glielo mandi in messaggistica

Se continua a non capire apri controversia per oggetto non ricevuto e la trasformi in reclami

Che questo abbia quasi 40.000 transazioni negli ultimi 12 mesi non lo mette al riparo da errori che pero' non puo' addebitare a te

Una volta ottenuto il rimborso comprerei altrove
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