Beh, credo che si possa certamente acclarare che tu sia in buona fede, altrimenti non saresti venuto in questo posto pubblico a prenderti una raffica di critiche come ti sta succedendo, qualcuna anche un pochino eccessiva.
Però, dato che è l'onestà che ti guida, devi vedere le cose tenendo presente sempre questa tua scelta.
Il mondo di Ebay non è un posto semplice e facile, lo comprendo, ma come tale va trattato ed ha i suoi pro ed i suoi contro.
Se tu fai una offerta pubblica come questa, stai anche ottemperando a quello che è previsto da numerose norme che regolano le vendite. Una di queste dice che i prezzi di vendita devono essere sempre chiari e facilmente desumibili da parte di chi aderisce all'offerta.
Tutto quello che non è ligio a questo dettato è contrario alle norme e, quindi, di fatto illegale. Clausole come quelle che scrivi tu sono definibili come "vessatorie" e quindi sono, per il nostro ordinamento, nulle sin dal momento in cui vengono scritte e per nulla vincolanti. Mentre invece è vincolante per chi opera la pubblica offerta, eseguire tutto quello che è parte dell'offerta stessa senza considerare quanto è vessatorio.Questo dal punto di vista della legge.
Tu hai quindi fatto inconsapevolmente una violazione delle norme. La tua offerta dice spedizione gratuita e tale deve essere e bene quindi fa, perchè è esattamente nella sfera del suo diritto, chi acquista a pretendere la spedizione senza ulteriori aggravi di spesa.
Ma guardiamolo anche dal punto di vista etico, che ha più attinenza con l'onestà. Ebay è un mondo complicato e difficile dove si annidano una rumorosa e fastidiosa pletora di truffatori e delinquenti mascherati da utenti di Ebay. Se le spese di spedizione non sono chiare dall'inizio che cosa impedirebbe al truffatore di turno di imporre una spesa smodata in seguito ad una vendita che non prevede alcun costo di spedizione? Niente e nulla lo impedirebbe. Si venderebbero oggetti a 3 euro e si potrebbero imporre spese di spedizione a 300 e se la natura contrattuale non avesse condizioni di vessatorietà da evidenziare o non lo si potesse fare, l'acquirente sarebbe vincolato contrattualmente ad onorare questa richiesta. E se anche la cosa non avviene in tale maniera macroscopica come nel tuo caso, comunque un acquirente si vede un maggior costo, per nulla leggero in quanto spedizone in realtà, che non aveva per nulla preventivato di spendere.
Ora, tu lo stai facendo in buona fede, ma similmente a questa buona fede e con altrettanta tale, dovresti renderti conto di avere male operato nella gestione dello strumento Ebay, di avere compiuto involontariamente una infrazione e di doverti, a questo punto, mettere nella condizione di rimediare. Il rimedio per l'errore è: perderci. Sicuramente ci perderai, sicuramente la cosa ti lascerà amaro in bocca e sicuramente ti servirà per il futuro se vorrai continuare ad operare su Ebay. Ma qui si deve seguire sempre questa linea se si vuole essere venditore onesto e capace e se questo è per te importante.
Per questo motivo la tua onestà personale, più volte da te reclamata, dovrebbe portarti a questo giro a fare quanto si deve; pagare tu le spese e spedire senza ulteriori sè o ma. Significherà che avrai imparato che cosa sia l'attenzione ed il bisogno di una completa quantità di informazioni per operare in questo sito. Ed avrai difeso con successo la tua onestà e correttezza, che è cosa che vale molto più della vile moneta.
