Buongiorno, è la prima volta che scrivo, spero di avere da qualcuno una risposta inerente al mio problema visto che il servizio Ebay non mi restituisce una soluzione esaustiva. Giorni fa e stata aperta la contestazione 263656410998 dove l'acquirente è stato autorizzato a restituire l'oggetto in quanto non funzionante, anche se lo stesso oggetto è stato venduto come guasto. Una cosa simile capitò anche a me. In dta 28/04/2017 apro la controversia 5134940203 inerente al mal funzionamento di un cellulare. Il cellulare era stato descritto come perfettamente funzionante, con solo un piccolo difetto, ossia la parte superiore del touch non rispondeva al tocco, ma il venditore dichiarava comunque di usarlo ancora ma, solo per non avere problemi, lo vendeva come guasto. Al suo arrivo mi accorgo che il cellulare dopo circa 10 secondi di accensione, si surriscaldava per poi spegnersi. Contatto il centro risoluzioni, dove chiedo di potermi avvalere della restituzione in quanto l'oggetto non è conforme alla descrizione, ma mi viene comunicato che, dal momento che nell'inserzione compare la parola "guasto", decade tale diritto in quanto si tratta di un prodotto malfunzionante.
Torniamo alla contestazione 263656410998. Il prodotto in questione è un pc portatile, proveniente da un negozio in chiusura, quindi dichiaro di "non conoscere la sua storia", dichiaro che collegato all'alimentatore "sembre funzionare" ma, dal momento che non eseguo altri test e che, come dicevo prima, non conosco la sua storia, lo vendo come "pezzi di ricambio, rotto, non funzionante". Alla descrizione allego anche innumerevoli foto che dimostrano il suo stato di usura, dal momento che si teneva sui piedi esclusivamente con del nastro isolante, in pratica era tutto annastrato. Perchè il cellulare della controversia 5134940203 non poteva essere restituito mentre invece al pc della controveria 263656410998 è stato consentito tale diritto? In più all'acquirente è stato fornito anche un indirizzo diverso dal mio, quindi penso di aver perso si a i soldi che il pc.
Spero che qualcuno della community possa darmi una risposta.
Grazie e scusatemi per la lunghezza della discussione.
