In breve, e/bay mi manda un coupon del 10% sul mio prossimo acquisto. Faccio l'acquisto, sono soddisfatte tutte le condizioni ma il coupon non può essere inserito, il sistema risponde "riprova più tardi".
Mi metto in contatto con l'assistenza via chat, che constata il problema e mi suggerisce di farsi spedire una richiesta di pagamento dal venditore.
Il venditore, gentilissimo, esegue ma non funziona ugualmente.
Apro una seconda chat e stavolta mi dicono che il coupon funziona se pago le spese di spedizione, se scelgo il ritiro gratuito in zona non funziona, almeno nel mio caso.
Rispondo che questo requisito non c'è nei "termini e condizioni" dell'uso del coupon e loro mi rispondo di arrangiarmi.
Stupito, mi rendo conto che NON si può inviare una mail a e/bay e quindi neppure reclamare se ti stai lamentando non del venditore ma proprio di e/bay.
Che presa per i fondelli!
Il coupon, il malfunzionamento e il loro muro di gomma che ti fa sentire un piccolo idiota.
