Ciao a tutti, erano anni che non facevo più acquisti su ebay... e giustamente il mio ritorno è stato deliziato da una magagna.
Ho acquistato una bicicletta per 264 €, spedizione compresa, e l'ho pagata tramite bonifico il giorno stesso (26 maggio); ho lasciato al venditore due giorni per ricevere il pagamento e visualizzarlo nel conto, poi è iniziato il dramma. Prima ha detto sì, ho ricevuto il pagamento e dispongo la spedizione, poi quando gli ho chiesto il numero per la tracciabilità ha risposto che attendeva di averlo a video..
Gli ho lasciato ancora del tempo, limitandomi a sollecitarlo cordialmente una sola volta con un messaggio a cui non ha risposto. Purtroppo 264 euro sono tanti, quindi essendo un venditore professionale (meh) l'ho googolato e ho chiamato direttamente in negozio; ieri mattina un dipendente mi ha detto un sacco di cavolate su cui spiccava "è in consegna domani o al massimo dopodomani" e si è lasciato sfuggire il nome del corriere. Avendo creduto poco alle sue parole e avendone sentito l'incertezza nella voce, ho chiamato la sede locale del corriere che mi ha confermato di non avere NULLA indirizzato a me e/o proveniente da quella ditta, quindi mi è partito l'embolo e ho ritelefonato in negozio, dove stavolta ho beccato un responsabile che mi ha detto di aver esaurito il prodotto e che mi avrebbe rimborsata in mattinata.
Ora la domanda
Visto che è rimasto tutto a voce, apro la controversia? Come posso essere certa di essere ben tutelata in questo caso?
