Segnalazione malfunzionalemento PAYPAL 16.10.2017 (impossibile pagare fatture ricevute)

[ival8879]

Buongiorno a tutti,

segnalo che da stamattina è impossibile effettuare i pagamenti delle fatture per più acquisti ricevute dai venditori.

Dopo alcune aste vinte nel week end stamattina ho contattato i venditori per avere le fatture con la spedizione combinata (preconcordata), ho proceduto al pagamento di un articolo singolo senza problemi ma al momento di confermare Paypal per pagare le fatture non c'è stato verso di proseguire, l'operazione resta in sospeso (articoli bloccati nel carrello e fattura resta da pagare).

Ho contattato Ebay ed è un problema del modulo di pagamento, fatto prove anche sul sito .com in diretta con l'assistenza  ed il problema permane. Fatto pulizia di cache, cambiato browser, riavviato, navigazione anonima, provato da app android (che da messaggio "impossibile completare il pagamento, utilizzare la versione web") ma niente.

Contattato anche Paypal e sembra ci siano diverse segnalazioni in merito (non solo su Ebay), in pratica quando si arriva al log-in di Paypal Ebay non invia le credenziali di accesso (è come se non le avessi messe) e si ritorna in loop alla schermata "Hai un conto Paypal? / Crea un conto Paypal".

Spero riescano a risolvere al più presto, in ogni caso se avete fatture in sospeso vi consiglio di avvisare il venditore del disguido tecnico in corso per non farvi mettere in contestazione.

Seguiranno aggiornamenti

[ival8879 · Accepted solution]

AGGIORNAMENTO

mi ha contattato il costumer service di Paypal (da Dublino?!?)  ed, oltre a chiedere scusa per il disguido tecnico, confermano di aver aggionato stanotte i moduli di sicurezza dei pagamenti, ora dovrebbe essere tutto funzionante.

Confermo che ora si riescono di nuovo a pagare le fatture ricevute, nel dubbio però date una bella pulita a cache e cookies (e se siete utenti avanzati anche al registro che male non fa), tenete aggiornati i browser ed i criteri di protezione, ogni tanto una svecchiata alle password aiuta... e se non avete scadenze o solleciti rimandate a domani il pagamento per esser certi che sia tutto stabile  ;o)

In caso sussistano problemi, nonostante la pulizia e gli accorgimenti software, portate pazienza e contatte il supporto Paypal al numero verde

Spoiler

dopo aver effettuato l'accesso al vostro conto andate nella pagina di contatto Paypal per farvi dare il codice usa e getta, chiamate da linea fissa e seguite le indicazioni del centralino.
Orario Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:30 per qualsiasi tipo di richiesta 
Sabato e domenica dalle 10:00 alle 18:30 per qualsiasi tipo di richiesta

per qualche giorno potrebbero esserci ancora strascichi con disguidi isolati.

@moriadellevacche: se ci son disservizi SDA / Poste c'entrano sempre 

[maxusato]

strano, a me si e avviato dopo aver riavviato pc modem, pagamenti paypalle senza problemi, che centra poi sda? poste? non centrano un tubo con invio di pagamenti, mai sentita na cosa del genere, solo qui:) inoltre poste sda per adesso stanno riandando bene?

[ival8879]

@maxusato:  felice che per te abbia funzionato una semplice pulizia software locale, purtoppo per altre migliaia di utenti Payal (fonte assistenza clienti Paypal EU) il problema è stato risolto solo oggi verso l'ora di pranzo.

Su SDA / Poste: era solo una battuta in risposta al commento di moriadellevacche, purtroppo in questo forum manca il tasto "ironia";  non posso esprimermi sulla situazione post-sciopero ma credo per ora stiano recuperando le migliaia di colli rimasti inevasi o dati ad altri vettori ed al contempo stiano ancora negozionando

[maxusato]

per sda poste se fa una ricerca anno ripreso, ovviamente ci sono ancora qualche ritardo, smarrimenti, problemi di ratti-topi rimborsano anche le spedizioni danneggiate, non pervenute, http://www.today.it/cronaca/sciopero-sda-poste-rimborsa-consumatori.html per i pagamenti io o risolto, più tardi se mi conferma un amica un acquisto ne devo fare altro, se non dovesse funzionare, ti informo.