@aracnotto ha scritto:E' il link del reso!
Cerca restituzione... e se mi mandi un link dove parla di limite di 30 euro ... 30 euro te li verso io seduta stante pure con ricarica Postepay!
State dicendo la stessa cosa, PayPal non rimborsa MAI nulla delle spese di reso con la propria protezione base, ne rimborsa al massimo 30, non di più, con la propria policy opzionale sui resi.
Ed è esattamente la stessa cosa che sta dicendo Lei.
Ciao
@ideedikatia ha scritto:Ottimo consiglio.
Provo a spiegarmi più semplicemente : se io compro un arancia e mi arriva un pomodoro e pure marcio (dopo aver firmato con riserva la presa in carico dal corriere che io non ho scelto tra l'altro) contatto il venditore e lui si rende disponibile alla sostituzione . A questo punto , non mi sembra corretto che Paypal non applichi semplicemente la legge italiana , ovvero se il venditore ha sbagliato deve rimborsare e pagare tutte le spese di riconsegna.Punto.
Chiedo : Ebay procede allo stesso modo con i famosi 30 euro al massimo oppure rimborsa tutto ?
PayPal non può rimborsarti le spese di reso perchè non può togliere al venditore forzatamente più soldi di quelli della transazione di pagamento.
Tra l'altro è scritto chiaramente nelle condizioni d'uso di PayPAl (di cui molti parlano ma che pochi leggono):
Il programma di rimborso delle spese di reso di PayPal infatti NON E' UNA GARANZIA STANDARD ma un programma opzionale che PayPal finanzia con un accordo di sponsorizzazione, da questo dipende il limite di rimborso di 30 euro...............che comunque sono meglio di niente.
Notte!
Salve , la tua affermazione
"paypal non può rimborsarti le spese di reso perchè non può togliere al venditore forzatamente più soldi di quelli della transazione di pagamento "
è formalmente corretta ed in passato era così ( mi è capitato personalmente di essere rimborsata) ma praticamente nell'ultimo periodo con l'introduzione dei 30 euro , paypal rimborsa solo questa cifra indipendentemente , come ripeto e sottolineo , dal fatto che si tratti di una restituzione per prodotto non conforme o di una restituzione per recesso e ripensamento.
Nel secondo caso paypal è da elogiare.
Purtroppo nel primo caso , riconoscendo solo una parte del costo , di fatto si schiera dalla parte del venditore ( e aggiungo io , andando contro quelle che sono le indicazioni della legge italiana ).
Il suo comportamento da un punto di vista commerciale è comprensibile : un commerciante che vende molti oggetti , magari anche costosi , tramite la sua piattaforma genera ricche plusvalenze sulle transazioni , mentre il singolo acquirente , a meno che non sia moolto ricco ( e quindi per me non compra con paypal...) non potrà generare molte commissioni.
Detto questo però , se così stanno le cose da ora in avanti , viene meno quella garanzia , quella terzietà che aveva consentito a paypal di diventare quello che è.
Personalmente da ora in avanti mi informerò per trovare soluzioni alternative a paypal quando gli eventuali costi di riconsegna saranno superiori a 30 euro e penso che non sarò l'unica.
Grazie per la discussione e alla prossima !!!
