feedback ricevuto ma non conteggiato

[riccardo_2281]

oggi mi è capitata una cosa strana, ho ricevuto 4  feedback positivi, riguardo una transazione per 4 oggetti, subito dopo ho lasciato i miei all'acquirente.

Ma ne a me, ne all'acquirente si è aggiornato il contatore dei feedback.(quelli vicino alla stellina per capirci) invece nella cronologia dei feedback risultano visibili.

vi è mai capitata una cosa del genere? in passato ho avuto un caso simile ma nel giro di una mezz'ora si è aggiornato da solo.

posso contattare l'assistenza ebay? a quale email?

GRAZIE 

[stregapura]

Ciao Riccardo,

forse incide il fatto che lo stesso acquirente ha effettuato più acquisti nella stessa settimana? Ebay  considera la stessa settimana dal Lunedì alla Domenica.

se non fosse per questo, prova ad attendere, nel fine settimana, di solito vengono effettuati dei lavori sulla piattaforma e possono generare ritardi di varia natura, se per Lunedì non si risolve , contatta l'assistenza.

Ciao,stregapura

"Tutto!Per una risata!"

[riccardo_2281]

ciao, si effettivamente è il secondo acquisto a distanza di tre gionri, ma si tratta di due transazioni separate, e due spedizioni separate. Non sapevo che ebay avesse questa regola. ma se mi dava il feed negativo quello sicuramente compariva vero? 🙂

comunque grazie, mistero risolto. 

[stregapura]

Ciao Riccardo,

 dai, l'importante è che tu abbia risolto!

Ciao,stregapura

"Tutto!Per una risata!"

[sergente*garcia]

oltre a quello scritto da Strega

Come vengono calcolati i Punteggi di Feedback?

Al termine di ogni transazione, acquirenti e venditori possono lasciare un commento di Feedback. Il Feedback lasciato dagli acquirenti è composto da un punteggio positivo, negativo o neutro e un breve commento. Il Feedback lasciato dai venditori può essere composto da un punteggio positivo e un breve commento.

Questi commenti permettono di determinare il punteggio di Feedback. Nella maggior parte dei casi, gli utenti ricevono:
+1 punto per ogni Feedback positivo
Nessun punto per ogni Feedback neutro
-1 punto per ogni Feedback negativo

Che cosa succede se acquisto più oggetti dallo stesso venditore?

Se acquisti più oggetti dallo stesso venditore, devi lasciare il Feedback per ciascuna transazione. Tuttavia, il Punteggio di Feedback del venditore viene calcolato in modo diverso a seconda che le vendite siano avvenute nella stessa settimana. Ai fini del Feedback, per "settimana" si intende il periodo dal lunedì alla domenica (ora della costa del Pacifico).

[odessa3408]

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@riccardo_2281 ha scritto:

ma se mi dava il feed negativo quello sicuramente compariva vero? 🙂

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No, non sarebbe risultato in quanto il venditore non può rilasciare negativi...