su un articolo del genere difficile dare un giudizio. le scarpe sono un oggetto che tende all'usura nel normale utilizzo, ma chi stabilisce che questa persona abbia indossato le scarpe in modo consono?
se una persona compra un paio di scarpe tacco 12 e poi ci va in montagna a fare trekking come può lamentarsi se si rompe un tacco?
secondo me ci sono 2 modi di agire: quello da negoziante il quale vuole tenersi il cliente e agisce di conseguenza magari optando per un buono sconto da utilizzare in un prossimo acquisto, oppure aspettare che apri controversia e reclamo tramite paypal ( se ha usato questo metodo) e vedere chi ha ragione.
io sono un negoziante nella vita reale e di solito agisco nel primo modo; anche se so di aver ragione al cliente gli dico che al prossimo acquisto gli farò uno sconto.
ma la scelta sta a te. qui su ebay pare che le regole siano del tutto diverse 
@morpho7676 ha scritto:su un articolo del genere difficile dare un giudizio. le scarpe sono un oggetto che tende all'usura nel normale utilizzo, ma chi stabilisce che questa persona abbia indossato le scarpe in modo consono?
se una persona compra un paio di scarpe tacco 12 e poi ci va in montagna a fare trekking come può lamentarsi se si rompe un tacco?
secondo me ci sono 2 modi di agire: quello da negoziante il quale vuole tenersi il cliente e agisce di conseguenza magari optando per un buono sconto da utilizzare in un prossimo acquisto, oppure aspettare che apri controversia e reclamo tramite paypal ( se ha usato questo metodo) e vedere chi ha ragione.
io sono un negoziante nella vita reale e di solito agisco nel primo modo; anche se so di aver ragione al cliente gli dico che al prossimo acquisto gli farò uno sconto.
ma la scelta sta a te. qui su ebay pare che le regole siano del tutto diverse
Prima di tutto cito una recensione di un cliente Amazon sullo stesso tipo di prodotto:
First let me say I bought these for my wife. She LOVES Iron Fist shoes and has an entire closet full of them and does plan on buying more in the future. However; when I purchased these boots she was very disappointed. Yes, they are styish and lightweight (and warm), but the quality of the boot is something to be desired. The straps on the boots are made of plastic and come undone very easily. The sole of the boot seriously looks like a really cheap flip-flop sort of material. Just today she was walking outside in them and a sharp rock went right through the sole of the boot. So yes, the boots have pros, but the boots also have some serious cons and we were very disappointed with the quality of these boots from Iron Fist (especially for how much everyone is paying for them). So if you are expecting a high quality product, go to some other Iron Fist shoes and completely skip these boots.
Detto questo i commercianti ovviamente possono istituire una serie di prassi (più o meno border-line rispetto alla lettera della Legge, che dice ben altro) ma per un uso appropriato all'impiego per cui sono state concepite le scarpe non devono rompersi dopo due sole calzate e nemmeno la suola può essere perforata da un sasso appuntito.
Faccio presente che esistono aziende che sostituiscono integralmente le scarpe (con lo stesso modello o con modello di pari valore) se la tomaia si scuce, anche dopo un anno o più dalla vendita, esistono, io ho personalmente usufruito, in un negozio fisico di Bologna di questo tipo di garanzia.
Qui, in aggiunta, si sta parlando di commercio online, quindi soggetto a ulteriori e più stringenti garanzie nei confronti dell'acquirente.
Il fatto che l'acquirente (grazie Roberto) sia Tedesco non fa che confermare la mia ipotesi, lui è convinto di aver comprato da ubn commerciante e pretende, giustamente, dal commerciante questo livello di garanzia.
