merce non conforme

[iaiacogni]

Salve scrivo per avere delucidazioni in merito all'aquisto di merce non conforme alla descrizione fornita dal venditore.volevo sapere se posso restituire la merce ed avere indietro quanto pagato.Premetto che il venditore si vuole avvalere del diritto di non recesso come riportava l'annuncio da lui pubblicato.L'articolo in vendita e' usato,veniva descritto come usato in perfetto stato.non e' assolutamente cosi'.Ho scambiato delle email con il venditore che dichiara continuamente che mi ha venduto cio che descriveva nell'annuncio.Mi scrive che non avendo potuto io vedere l'oggetto prima di acquistarlo,devo accettare le condizioni e lo stato di cio' che mi è stato da lui spedito.Il venditore e' privato.Ho pagato l'articolo ricaricando la sua postepay alla lottomatica.Come posso tutelarmi ?

Grazie.

[the-hunter*]

Per far valere i tuoi diritti circa il ricevimento di un oggetto non conforme acquistato da un privato, devi dimostrare innanzi tutto di averlo pagato e avendolo tu fatto con Postepay, non ti è possibile, in quanto questo metodo non consente di stabilire per quale motivo hai versato dei soldi, in pratica non è una ricevuta, ma solo un trasferimento di denaro. La vedo dura un'azione risarcitoria.

[iaiacogni]

vi riporto una delle ultime mail che gli ho scritto:

 "Quelli che ho ricevuto sono l'esatto contrario,le cose che hai scritto non corrispondono al reale stato dell'articolo in vendita. Non ho nessuna intenzione di tenermeli.
Ti invito a mandarmi il tuo indirizzo dove posso spedire i dischi come reso,con spesa di trasporto a mio carico, perchè articolo non conforme alla descrizione.
Esigo la restituzione di € xx da versare tramite bonifico bancario al numero IBAN che inviero' in seguito a questo indirizzo Email."

la risposta del venditore:

" non intendo avere più nessuna comunicazione con lei inquanto nel giusto, nella vendita di ebay tra oggetti usati vige la regola visto e piaciutio, non si da garanzia ne tanto meno si ha l'obbligo di reso. quindi la diffido nel contattarmi dinuovo."

Ho veramente le mani legate ?

Vorrei postare un feedback negativo.

L'oggetto è stato acquistato al di fuori di ebay di comune accordo

[mache2oo]

Al di fuori di eBay e con una ricarica.

Amen...

[mache2oo]

Amen nel senso totale, non gli puoi neanche lasciare un feed negativo.

[moriadellevacche]

la risposta del venditore:

" non intendo avere più nessuna comunicazione con lei inquanto nel giusto, nella vendita di ebay tra oggetti usati vige la regola visto e piaciutio, non si da garanzia ne tanto meno si ha l'obbligo di reso. quindi la diffido nel contattarmi dinuovo."

Quoto per quanto riguarda le possibilità di ottenere qualcosa qui in piattaforma, del resto l'acquisto è avvenuto per vie esterne.

Diversa è la questione della modalità di pagamento utilizzata, la RICARICA non è un pagamento e va assolutamente evitata a prescindere, tuttavia se vi sono prove scritte (email ad esempio) degli accordi intercorsi ed attraverso queste si riesce a provare oltre ogni ragionevole dubbio che quella ricarica era effettuata a fronte di una transazione commerciale puoi fargli causa.

Vi è ampia documentazione circa il fatto che anche in sede penale (nei casi di truffa) è possibile dimostrare (attraverso documentazione scritta e corrispondenza dei dati in essa riportati) che una ricarica è stata fatta a fronte di una transazione commerciale.

Altrimenti tutte le denunce per truffe verificatesi con pagamenti con ricarica sarebbero automaticamente cassate.

La liberatoria del "visto e piaciuto" è un assurdo assoluto, infatti il venditore è obbligato dal Codice Civile a consegnare un oggetto conforme a quanto descritto e raffigurato nell'inserzione, quella liberatoria dunque non lo autorizza affatto a spacciare un rottame per un "usato in perfetto stato".

Non è né semplice, né economico, né veloce ma è l'unica possibilità che hai.

Ciao

[moriadellevacche]

Mi scrive che non avendo potuto io vedere l'oggetto prima di acquistarlo,devo accettare le condizioni e lo stato di cio' che mi è stato da lui spedito.Il venditore e' privato.

Questo è un assoluto capovolgimento della realtà.

Proprio perché non hai potuto vedere l'oggetto ma hai dovuto avere fiducia di quanto LUI ha dichiarato è LUI ad essere assolutamente responsabile della corrispondenza tra quanto dichiarato e quanto effettivamente consegnato.

Se tale corrispondenza non c'é lui DEVE risponderne, un contratto basato su affermazioni non veritiere è nullo.

[z2403]

Ho aquistato un DVD :nuovo non usato nella confezione ecc ecc

mi è arrivato in una confezione di uno swicth e non ne sono sicuro fosse nuovo.

il venditore mi ha scritto che era un bulk ovvero nuovo ma non nella confezione originale.io ho messo esito negativo nel feedback indicando che la descrizione anche se nuovo non era corretta.

Lui mi scrive che se volgio lo rendo(a mi spese di spezione e con 5% per loro spese da dargli) e che se non lo rendo significa che mi va bene il pezzo.Inoltre minaccia di comunicare a e-bay e agli organi di competentza per vie legali se non tolgo il feedback negativo.QUALCUNO SA COME MI DEVO COMPORTARE?

[moriadellevacche]

Ti serviva la scatola o il masterizzatore?

Il venditore ha corretto la descrizione ieri aggiungendo "BULK" che prima non c'era.

La differenza?

E' originale e nuovo, quindi garantito 2 anni dal venditore o dal produttore.

Francamente mi sembrano eccessivi sia la richiesta di rimborso che il negativo.

Ciao

[z2403]

Grazie per la risposta innanzitutto.

Il fedback nbegativo è solo sulla descrizione dell'oggetto il resto è positivo.Ma scusami io mi trovo una descrizione dove non c'è bulk (e per questo lo ho scelto da altri annunci) e poi mi trovo si un oggetto nuovo ma non come chiedevo io.ho chiesto informazioni e mi è stato detto che è un bulk ma nuovo.Poi sucessivamente mi chiedono costi di spedizione e 5% per renderlo.infine una specie di minaccia.Ma il feedback allora a che serve?è chiaramente scritto che la descrizione è diversa(REALTA) ,cosa avrei dovuto mettere ?5 stelle tutto ok?Io non volgio cambiare il feedback perchè la descrizione è sbagliata.La mia domanda è che e chi devo contattare per questa specie di minaccia?Non vedo il perchè devono intraprendere vie legali su un feedback veritiero.