spese di spedizione a 0 e dopo l'asta portate a 10 US$

[yukimurasanada]

Buonasera, sono abbastanza imbarazzato che dopo tanti anni mi capiti un problema simile.

Ho vinto un'asta con sepse di spedizione a 0. Il venditore mi invia la fattura con spese di spedizione di US$ 10,00.

Gentilmente gli faccio presente che l'asta prevedeva 0 US$ di spese. nessuna risposta. ho richiesto nuovamente il totale, nessuna risposta. Ora mi arriva la segnalazione di offerente non pagante con la richiesta di pagare entro il tal giorno.

Pago e basta oppure posso esercitare qualche azione per far valere i miei diritti?

Grazie a chi troverà un po' di tempo per aiutarmi.

[sergente*garcia]

non pagare dalla fattura

paga direttamente dalla pagina dell'ogegtto oppure tramite il pulsante paga ora a destra dell'oggetto nei tuoi aggiudicati

[yukimurasanada]

Ciao ti ringrazio, ma ho già provato; ci sono 10 US$ di spese, in tutti i modi che mi hai illustrato; mentre guardanto la pagina dell'asta le spese per l'Italia sono a zero.

[para43]

Probabilmente il venditore pensava di realizzare qualcosa in più dei 3 euro,e una spedizione dalla Cina penso che costi molto di più dell'oggetto.A questo punto io non pagherei.

[sergente*garcia]

strano che in quella maniera ti vengano calcolate delle spese che non dovrebbero esserci

puoi fare solo due cose

1* contattare il venditore e chiedere l'annullamento

2* pagare quei 10$ in più

[yukimurasanada]

Avevo pensato di non pagare, ma mi scoccia ricevere un ammonimento per oggetto non pagato!

Grazie.

[yukimurasanada]

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@sergente*garcia ha scritto:

strano che in quella maniera ti vengano calcolate delle spese che non dovrebbero esserci

puoi fare solo due cose

1* contattare il venditore e chiedere l'annullamento

2* pagare quei 10$ in più

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1* già fatto, ma nessuna risposta

2* se non trovo alternative sarà, obtorto collo, la soluzione

Grazie

[stellina87erika · Accepted solution]

Ciao

Domani mattina verso le 9 vai su assistenza clienti, poi clicca su il mio account e poi su aggiornare le informazioni relative al mio account.

Troverai il tasto chatta con noi, con cui potrai chattare con un addetto ebay e chiedere direttamente a loro.

Penso forse sia la cosa migliore da fare per evitare di attendere l'email preconfezionata oppure spendere tanti euro chiamando con il telefono e non avere risoluzione del problema alla fine.

[yukimurasanada]

Grazie. Domani mattina ci proverò.

[san-franco]

Cosa volete che gli dica l'assistenza?  Gli diranno "arrangiat icon il venditore" e lo lasciano con il cerino in mano.

Io direi che non è il caso di stare a perdere del tempo con inutili rigiri tipo contttare l'assistenza.  

E' sufficente attenersi alle procedure della controversia..

Non pagare e rispondi alla contoversia che non hai pagato perchà ti hanno chiesto 10 euro di spese di spedizione mentre nell'asta era specificato l'invio gratis e llega alla fattura con i 10 euro a dimostrazione delle tue ragioni.  

 E' così che si fa.