Acquirente annulla pagamento a oggetto spedito
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in data 17-04-2020 16:06
Buon pomeriggio,
Richiedo vostri consigli:
Ho venduto un oggetto su ebay - la mia prima volta.
è stato comprato da acquirente inglese tramite compralo subito via Paypal,
vedo oggetto venduto su Ebay con relativo saldo ma nessun soldo sul conto paypal.
Ricevo mail da paypal che l'acquirente ha fatto un pagamento e devo confermarlo cliccando su un loro Link,
ci clicco e mi reindirizza al mio conto.
Spedisco l'oggetto - in quanto "penso" di aver capito che il saldo sarà disponibile solamente una volta che l'oggetto sarà arrivato a destino e l'acquirente avrà confermato che è tutto ok.
Il giorno dopo mi arriva e-mail da paypal dicendo che l'acquirente ha cancellato il pagamento in quanto "unclaimed".
Ora l'oggetto è in viaggio - Verrà consegnato Lunedi / Martedi.
Ebay mi ha scalato le fees di vendita - avevo concordato con l'acquirente che avrei aspettato a spedire l'oggetto non appena possibile causa Covid-19.
MI ritrovo con i soldi scalati, l'oggetto spedito.
nel MIo profilo ora i dettagli dell'ordine sono cambiati e riportano : Questo ordine non è stato elaborato. Il pagamento per questo ordine non è stato elaborato.
Se vado su Il mio ebay vedo:
I tuoi fondi saranno disponibili il: Fondi ora disponibili* Vedi altri dettagli
se clicco su "vedi altri dettagli" si apre un popup dicendo :
Le informazioni sulla disponibilità dei fondi non sono al momento disponibili. Ricontrolla più tardi
se clicco su : Vedi transazione PayPal mi manda al mio conto paypal e non succede niente.
Ho aperto controversia ieri tramite ebay per farlo intervenire ma ad ora non mi ha scritto nessuno.
L'acquirente non sta più rispondendo ai miei messaggi.
ne: Il mio ebay : vendite ,
nella colonna di sinistra, vedo la somma in verde,
il problema è che come scritto sul mio conto paypal non c'è un euro.
Grazie per il Vs aiuto.
Rif.: Acquirente annulla pagamento a oggetto spedito
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in data 17-04-2020 18:32
Cliccare sul link per confermare il pagamento paypal mi sa tanto di truffa, si tratta di un oggetto costoso?
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in data 17-04-2020 19:29
Buonasera,
si tratta di una e-mail certificata ricevuta da Paypal.uk,
tanto è vero che nel mio profilo nella sezione venduti compare:
Pagamento inviato in data 18 mar. tramite " LOGO PAYPAL"
forse la questione di confermare l'accettazione del pagamento era dovuta ad un cambio di valuta, chiedo a Voi..
Per quanto riguarda la seconda domanda,purtroppo si, si tratta di un oggetto costoso.
grazie
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in data 17-04-2020 19:30
Sul tuo account paypal cosa c'è scritto?
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in data 17-04-2020 19:49
Nel mio paypal non c'è scritto niente di niente.
ho solamente l'addebito delle Fees di EBAY dovute alla Vendita dell'oggetto.
C'e da dire che il mio account ebay è collegato ad una mia vecchia e-mail,
mentre il mio account paypal ha come mail principale un altra mail.
Ora Ho aggiunto al mio account di paypal anche l'altro indirizzo e-mail con cui è collegato ebay.
Non capisco però come mi abbia scalato automaticamente i soldi delle fees mentre non abbia automaticamente accreditato il pagamento, pensavo di aver configurato tutto in modo corretto.
Nella Mail di cancellazione del pagamento è scritto:
XXX has canceled the unclaimed payment of XXX EUR made with PayPal on 18 Mar 2020. For information about this canceled payment, please contact XXX
To accept future PayPal payments on your website and automatically receive payments, please upgrade to a PayPal Business account. Log in to your account and follow these instructions:
Inoltre un paio di settimane fa mi era arrivato un reminder di confermare pagamento cliccando link, cosa che feci,
non vorrei che non avendo aggiunto al mio account paypal la mail con cui è collegato ebay nn avevo la possibilità di confermare:
- Send Money to anyone with an email address
- Pay for over 3,000,000 eBay auctions
- Shop at more than 30,000 websites that accept PayPal
Or you can just withdraw your money directly to your bank account.
With all the ways for you to use PayPal, claim your funds today by clicking on the link below:
LINK
Note: If you do not claim your money by 17 Apr 2020, this payment will be automatically cancelled and the money will be returned to XXX account. In addition, XXX has the option to cancel this payment at any time until you have claimed your money.Yours sincerely,
PayPal
Rif.: Acquirente annulla pagamento a oggetto spedito
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in data 17-04-2020 21:42
Secondo me purtroppo è una truffa, quando ti arriva un pagamento tramite paypal non devi cliccare da nessuna parte per confermarlo, la visibilità dell'accredito è visibile immediatamente sul tuo account anche se i soldi non sono immediatamente disponibili, e non è possibile revocare nessun pagamento così facilmente tramite paypal, quindi significa che non è mai stato fatto.
Ebay trattiene automaticamente le percentuali ogni vendita effettuata, paypal non c'entra niente.
Rif.: Acquirente annulla pagamento a oggetto spedito
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in data 18-04-2020 04:51
