in data 27-12-2012 11:23
poichè dopo la vendita, il venditore e l'acquirente non sono d'accordo sulle condizioni dell'oggetto, immagino si debba fare così:
risolvi un problema > ho venduto un oggetto e voglio annullare la trnasazione > (metto il motivo nel menu a tendina) e invio la richiesta
chiedo conferma... e una volta inviata la richiesta, cosa succede?
in data 27-12-2012 11:28
chiedo conferma... e una volta inviata la richiesta, cosa succede?
L'acquirente riceve una notifica in cui ebay gli chiede di confermare l'annullamento o rifiutarlo entro 10 giorni.
Se lo accetta la transazione viene annullata e tu ricevi l'accredito.
Se lo rifiuta la transazione non viene annullata, tu non ricevi l'accredito ed in teoria l'acquirente deve pagare l'oggetto ma, non potendo tu aprire altre controversie per lo stesso oggetto, di fatto se non paga la transazione resta sospesa.
Se l'acquirente non fa nulla (cioè non accetta o non rifiuta) dopo 7 giorni esatti la puoi chiudere da solo annullando d'ufficio la transazione e ricevendo l'accredito.
In OGNI CASO l'acquirente conserva il diritto al feedback.
Avete già un accordo?
in data 03-01-2013 09:15
Ti consiglio di aprire la transazione come oggetto non pagato. Io ho provato a risolverla diversamente e il tizio l'ha rifiutata ...