Salve,
vendo su eBay da diversi anni (12) e non mi era mai capitata una situazione del genere: ho venduto un videogame all'estero che il compratore ha regolarmente ricevuto. Dopo 10 giorni dalla ricezione, periodo durante il quale non si è fatto sentire, riemerge il compratore dicendomi che la confezione del gioco era perfetta, l'imballaggio ottimo ma che il gioco "crasha" (s'interrompe improvvisamente) dopo 6 ore di gioco.
Ora, com'è ovvio (per me lo è) ho provato il gioco prima di spedirlo e non mi dava alcun poblema. Questo signore se ne esce dopo 10 giorni dalla ricezione e propone "che fare"? Ovviamente vorrà la restituzione del denaro versato. Ma il gioco è funzionante, come posso io sapere che lui non l'abbia comprato, giocato per quei giorni, scaricato su emulatore e infine ora lo voglia rispedire al mittente, dopo che si è fatto tutti i suoi cavoli? Non ho alcun tipo di difesa da utenti simili?
Una volta mi fosse restituito e verificassi nuovamente il funzionamento che dovrei/potrei fare? Mi ritroverei con un gioco nuovamente vendibile, vero, ma truffato da un compratore disonesto che m'ha fatto perdere tempo.
Spero qualcuno vorrà darmi un qualche tipo di conforto (non riesco in nessun odo a contattare il servizio clienti eBay).
Ringrazio
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