Salve,
ho venduto un oggetto venerdì (si tratta di un accessorio di un elettrodomestico, usato) e l'acquirente ha immediatamente pagato. Sabato mi invia una mail dicendomi che probabilmente ha acquistato l'oggetto sbagliato, se può essere effettuata la restituzione una volta ricevuto e verificato che sia così. Chiedo immediatamente lumi sul perchè l'oggetto sia sbagliato, gli comunico che la restituzione non è prevista nell'inserzione, che comunque le spese sarebbero a suo carico e comunico inoltre che essendo sabato e il pacco rimarrebbe fermo all'ufficio postale non l'ho ancora spedito. Non avendo ottenuto alcuna risposta, domenica invio una nuova mail comunicando che questa mattina avrei spedito e di farmi sapere eventuali decisioni, compresa quella di aprire una controversia. Questa mattina in tarda mattinata, non avendo ricevuto nulla in risposta , ho spedito. Più tardi l'acquirente mi comunica che forse il modello acquistato è sbagliato, se anche secondo me è così (io però non sono un tecnico, sono un privato e non posso saperlo) di non spedire che lui aprirà la controversia. Comunico che purtroppo l'oggetto è stato spedito..... e sino ad ora non l'ho più sentito.
Onestamente mi dispiace per chi ha acquistato qualcosa di sbagliato, però non vorrei nemmeno rimetterci soldi (spedizioni, spese ebay, spese paypal...). Avrei anche potuto attendere per spedire ma visto che l'oggetto era già stato pagato mi sembrava corretto effettuare la spedizione (in passato un altro acquirente ha approfittato per contestarmi il ritardo di spedizione). Voi cosa avreste fatte e cosa fareste nell'eventualità l'acquirente decida di restituire l'oggetto?
Grazie.
