Mi ero accorto a posteriori del madornale errore di calcolo. Su 13 feedback effettivi, se davvero l'assenza di valutazione non fosse comunque conteggiata positiva dal sistema, il tuo voto medio sarebbe drasticamente più basso di 4,9.
Quanto alla domanda di fondo, penso sia inutile cercare una risposta plausibile.
O l'acquirente durante l'espletamento del feedback ha tenuto il puntatore in posizione equivoca e non si è accorto di averti rifilato una sfilza di 4 stelle, oppure ha deciso sitematicamente (e quindi, aggiungo, senza una motivazione reale) che non ti avrebbe dato la valutazione piena.
Se la prima ipotesi sfiora l'assurdo, la seconda è decisamente più avvilente (sempre ritenendo il tuo operato fuori discussione come immagino sia: hai spedito un libro dentro una busta imbottita, punto.
