Ciao a tutti! Avevo messo in vendita un iPhone XS Max con la scocca posteriore danneggiata. Per il resto telefono perfettamente funzionante. Ero riuscito a venderlo ma purtroppo ho dovuto chiudere l’inserzione in quanto il telefono di riserva ha tirato le cuoia.
Ne approfitto per avere delucidazioni. L’utente interessato, da oltre 500 feedback, mi ha più volte contattato per sincerarsi delle condizioni e per assicurarsi del funzionamento, pena “provvedimenti”. Vi confesso che ho cominciato a fare mille pensieri, nonostante l’affidabilità dei feedback.
Per il futuro, quando e se deciderò di rimetterlo in vendita, avendo un danno estetico e non potendo provare la perfetta funzionalità del telefono, come dovrei comportarmi per evitare i furbetti? Nulla vieta che il telefono venga utilizzato per 179 giorni e in seguito venga aperta una contestazione PayPal...o sbaglio? Inoltre, chi vieta all’acquirente di utilizzare il telefono come pezzi di ricambio e poi fare richiesta di restituzione “forzata” tramite contestazione eBay/PayPal?
Io ho fatto eseguire dei test hardware da remoto tramite Apple Care, tutto perfetto e funzionante ma i log non sono accessibili. Dovrei registrare la chiamata con il call center? Poi questa potrebbe essere prodotta come prova a eBay/PayPal?
Insomma, come dovrei tutelarmi. Vendere il telefono come non funzionante e ridurre il valore al minimo?
Grazie a chi saprà rispondermi e aiutarmi
