account sospeso a tempo indeterminato - tutto falso

[xfrancescox250884]

ciao a tutti

ebay mi ha sospeso l'account a tempo indeterminato per via di una segnalazione di incopro per un marchio daniel wellington, sentiamo questa incopro che inizialmente risponde e ci da corda e ci chiedono di inviare documenti che attestino che siamo rivenditori di quel marchio, calcolate che noi lavoriamo per più negozi che ci chiedono di vendere i loro prodotti su ebay e cosi un giorno mi faccio fare autorizzazione e loro sono rivenditori ufficiali DW presenti anche sul sito ufficiale, invio questa autorizzazione a incopro e ebay, quest'ultimo risponde che non può fare nulla ma deve avere una comunicazione da incopro, incopro non risponde e se risponde si limita a dire che attende autorizzazione della DW, intanto noi dei 12 contratti che avevamo con i nostri clienti 8 ce lo hanno tolto, provando ad aprire un nuovo account mi viene chiuso dopo 5 minuti, non sappiamo cosa fare e sabato scorso ho sporto denuncia presso i CC e dato mandato al mio avvocato , voglio andare fino in fondo a questa faccenda a prescindere da quanto mi possa costare ma ci voglio andare fino in fondo, sono 3 settimane che abbiamo inviato tutte le autorizzazioni, fatture di acquisto, certificati di garanzia degli orologi venduti e nessuno ci risponde!!!! almeno amazon in questo è molto più tranquilla mi era successa la stessa cosa li ed è stato semplice inviare un piano di azione con le dovute autorizzazioni e in 1 ora mi hanno sbloccato l'account, quindi ecco perchè ebay sta quasi morendo, amazon li distruggerà!

ebay italia spero leggi questo messaggio perchè la mia azienda ha inviato tutto e nessuno si è preso la briga di rispondere- PESSIMI

[flutter-shop]

Ciao

ma attualmente hai 67 inserzioni online che vedo correttamente... immagino che ne avevi di più? Parli solo dei brand per orologi?

[xfrancescox250884]

avevo 30.000 inserzioni

sincronizzate dal mio sito prestashop

la cosa strana è che i nuovi oggetti li invia in vendita mentre quelle chiuse non le fa riaprire e nessuno risponde....

[flutter-shop]

30mila sono troppe, se le riapri manualmente da sito ebay però secondo me funziona... se ti sospendono l'account le tue inserzioni non sono visibili, a parer mio ci sono stati anche errori di sincronizzazione prastashop/ebay a seguito della sospensione...

[xfrancescox250884]

anche se faccio rimetti in vendita poi mi dice che non posso perchè il mio account è stato sospeso....

[xfrancescox250884]

mi dice cosi:  

Sul tuo account sono state applicate alcune restrizioni che ti impediscono di vendere su eBay. Puoi continuare a fare acquisti, ma ti consigliamo di leggere le informazioni generali su come fare acquisti.

Non puoi vendere usando altri account o registrandone di nuovi. Se lo fai, il tuo account sarà ulteriormente limitato o sospeso.

[xfrancescox250884]

guarda qui chi dovrebbe dare informazioni o risolvere il caso
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10212885649234559&set=a.1587452004762.2085071.1189659308&typ...

[xfrancescox250884 · Accepted solution]

ciao a tutti

voglio raccontare la risoluzione della mia storia

scrivo il 1 novembre direttamente alla email del sign Devin Wenig proprietario di ebay .... si avete capito bene

gli spiego tutto ciò che mi è successo incluse le email e risposte ricevute dai suoi referenti per nazione

oggi proprio mi arriva risposta che mi hanno riabilitato l'account, proprio lui mi scrive di avermi riabilitato l'account andando a verificare tutti i documenti che gli ho inviato e cioè che il mio fornitore mi dava autorizzazione a uso del marchio incriminato.

resto a disposizione per qualsiasi abbia il mio stesso problema

troppe ho volte ho visto gente qui rassegnata...non è vero bisogna far valere i propri diritti, il gentilissimo WEnig vi assicuro legge tutte le email lo avevo letto in un'altra discussione e gli sta molto a cuore la felicità degli utenti ebay...altrimenti amazon.....

comunque la mia vicenda si chiude in positivo

[mike1store]

" sign Devin Wenig proprietario di ebay "

Amministratore Delegato si,

non proprietario di ebay,  proprietario e' una paroia enorme  .

Legge tutto, e' vero, speriamo abbia letto tutte le lamentele di questo forum, 

e potrebbe essere possibile 🙂

[xfrancescox250884]

bè comunque ti posso garantire che risponde, forse legge il forum americano, però io gli ho risposto alla sua email e dopo 20 minuti mi è arrivata nuova risposta