salve, ho venduto un oggetto usato (guanti da sci).. nella foto si può vedere che c'è un pò di usura nella parte dei polpastrelli.. e nelle condizioni c'è scritto USATO.
detto questo nello spazio riservato alla descrizione ho scritto che erano in perfette condizioni, e in effetti non hanno altri danni quindi sono in condizioni perfette per fare il loro lavoro: guanti.
bene appena ricevuti l'acquirente mi scrive una mail che non è soddisfatto, che sono scoloriti nei polpastrelli e invece nella descrizione c'era scritto che erano in perfette condizioni... e vuole indietro metà dei soldi o aprirà una controversia..
ora io non capisco se vuole fare il furbo o è in buona fede.. speravo che vendendo dei guanti da sci in PELLE a venti euro uno non si lamentasse se non sembravano nuovi.. anche se poi funzionano come nuovi..
quali sono le mie opzioni secondo voi? una controversia la perderei per quella frase nella descrizione??
e anche se lui vince la controversia non mi becco un feed negativo?? non lo vorrei proprio..
grazie
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