Vendo su ebay annunci, ed è la prima volta che mi capita un acquirente insoddisfatto.
come faccio solitamente ad ogni contatto, controllo l'oggetto e in quesro caso ho inviato all'acquirente una foto di un segno di penna su una pagina. L'acquirente mi dice che ha visionato sia le foto dell'annuncio che quella del segno di penna e quindi mi conferma la volontà di acquistare. Mi paga, io spedisco e mando foto della ricevuta della raccomandata, e lascio l'oggetto sempre online e pubblicato perchè mi sembra corretto che ci sia un riferimento, lui riceve l'oggetto e mi scrive che l'oggetto è senza copertina e che si aspettava una copertina rigida, e rivuole i soldi indietro quindi mi rispedirà l'oggetto.
Non mi sembra giusto dare i soldi indietro perchè dalle foto si capisce com'è l'oggetto e non ho mandato un oggetto diverso.
Come mi devo comportare?
