@assistenzapckr2014 ha scritto:
ho venduto uno smartphone huawei g7 (numero oggetto 222355902723) il 27 dicembre 2016.. ho spedito il giorno dopo tramite corriere sda e dato il codice di tracciamento all'acquirente
premetto il mio cellulare era perfetto sia per quanto riguarda il vetro touch screen e sia per tutto l'hardware in generale.. sempre tenuto con cover e vetro temperato
ho fatto le foto prima di inviare il telefono
l'acquirente invece attesta che il telefono sia arrivato con touch scollato e non funzionante e con una macchia sul display .. ha minacciato con feedback negativo se non effettuavo il rimborso.. io non ho rimborsato e lui ha lasciato il feedback negativo
ora io chiedo di cancellare il suo feedback valutando le mie foto perchè rilasciato ingiustamente!!!
grazie
Ciao,
riguardo al rimborso e tutto da stabilire se o meno dovrai rimborsarlo in particolare se il tuo acquirente ha pagato con paypal e ti apre controversia...
Per il feed negativo quello sì lo puoi far togliere girando all'assistenza clienti ebay quella mail o msg dove ti si preannunciava il rosso di ritorsione.
Procedi e ti verrà tirato via a breve giro
Auguri
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L'intelligenza è una virtù usiamola bene.
Living room...for everyone...without offense
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