te lo dico tranquillamente il motivo del feed negativo.
il primo, quello rimosso, era la vendita di un iphone 4 che aveva subito danni interni dopo un aggiornamento apple che ne aveva compromesso il funzionamento ovvero non si accendeva più e neanche sotto carica. così ho iniziato a venderlo per pezzi. chi lo ha acquistato ha letto la descrizione che lamentava proprio nel dettaglio cosa sarebbe andato a comprare e cioè un telefono non funzionante e inserito in parti di ricambio. alla ricezione mi ha tempestato di email dove mi diceva di tutto e di più a rischio denuncia da parte mia. apre un reclamo paypal e la stessa paypal dopo aver visionato l'annuncio e parlato ben 4 volte con me telefonicamente mi da ragione in quanto le lamentele dell'acquirente non sussistevano. così mi rilascia il documento dove attestava che ero nella ragione, documento girato ad ebay per la rimozione del feed negativo.
il secondo invece, quello che appare, riguarda la vendita di un nokia lumia 520 perfettamente funzionante e senza graffi che non utilizzavo più perchè non abituato a windows phone ma solo ad android.
l'acquirente lo compra, lo paga subito e glielo spedisco con corriere.
dopo due giorni senza ricevere nessuna comunicazione scopro che mi ha lasciato un feedback negativo dichiarando che io gli avevo detto chissà cosa come mia dimenticanza (non ho ricevuto neanche una mail da parte sua) e apre un reclamo su paypal
li contatto per capire cosa era successo e mi dicono che dovevo rimborsare il cliente perchè lui stesso lamentava l'inefficienza del prodotto. (prodotto con un mese di vita, in garanzia e funzionante 100% pari al nuovo) dopo varie spiegazioni trovo un centralinista preparato che mi da ragione e mi rincuora dicendomi che avrebbe chiuso il reclamo in mio favore perchè aveva esaminato il materiale da me inviato e lo riteneva giusto.
l'indomani mi arriva una mail di paypal che mi avvisa di aver rimborsato il cliente, messo il mio conto in rosso, e che avrei ricevuto il mio prodotto indietro perchè il reclamo era a favore del cliente.
ricevo il pacco (e sottolineo pacco) e il cliente mi ha rispedito il mio device con vetro in mille pezzi, cover posteriore deformata, e scocche intene rotte. il telefono sembrava caduto dal 20esimo piano per come era combinato. Morale? ho perso 75euro, mi è stato riconsegnato un prodotto manomesso che non ho potuto rivendere e ebay mi ha lasciato il feedback negativo.
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