Oggetto ancora non arrivato, aiutatemi XD

[snowroberto90]

Salve a tutti, scusatemi sin da subito, ma sono nuovisimo su ebay e non credo di conoscere per intero le dinamiche di acquisto e vendita su queto sito.

Il mio problema è abbastanza semplice, ho acquistato un oggetto il 9/12 ed è risultato spedido il 10/12, però ancora non è arrivato (al massimo doveva arrivare entro il 19 dicembre). L'oggetto viene dall'Inghilterra, e subito nel primo giorno di ritardo ho contattato il venditore (chiedendogli anche il codice di spedizione visto che non è presente) se sapeva dirmi qualcosa a riguardo, mi ha risposto facendomi notare che in italia dal 9 al 13 dicembre ci sono state dei problemi/scioperi qui da noi nel settore dei trasporti e quindi avrebbe subito dei ritardi. Ovviamente ho aspettato altri giorni, ma ancora niente, ho ricontattato il venditore scusandosi e dispicendosi del problema e al suo ritorno delle vacanze si potrebbe avviare un rimborso.
Che mi consigliate di aspettare anche oltre la befana o appena possibile farsi ridare i soldi e rifare l'acquisto? Immagino che è normale che sotto natale tra feste e grande mole di lavoro è facile che ci siano ritardi, però quello che non so se un oggetto supera il giorno massimo in cui dovrebbe essere arrivato è teoricamente andato perso o che ha avuto dei problemi.

Grazie a tutti spero che possiate rispondermi il prima possibile

[svizzero-2013]

se hai pagato con paypal..hai tempo 45gg dal pagamento per aprire controversia per oggetto non ricevuto e altri 19gg per chiuderla in reclamo

percio' hai tutto il tempo

[para43]

però quello che non so se un oggetto supera il giorno massimo in cui dovrebbe essere arrivato è teoricamente andato perso

Chi l'ha stabilito il tempo massimo di consegna?

[snowroberto90]

Io mi riferisco al periodo di consegna indicato quando si acquista un oggetto. L'oggetto da me acquistato  doveva arrivare tra il 13 e il 19, è il primo mio acquisto qui, volevo sapere se un oggetto se supera la data di consegna indicata è una cosa normale o bisogna incominciare a preoccuparsi?

Il veditore non ha messo nessun codice di spedizione. Glielo anche chiesto, ma ha detto che non esiste per spedizioni internazionali, però avendo solo feedback positivi non credo che dovrei preoccuparmi.... o no??

[san-franco]

Il tempo massimo, quando si compera all'estero  e si paga con paypal, è che hai 45 giorni di tempo per aprire una controversia

Quidi se al 44° giorno non hai ricevuto niente apri una controversia per oggetto non ricevuto e dopo altri 19 la trasformi in reclamo.

Se non hai pagato con paypal o arriva o noin arriva e tutto finisce li.

Se il pacco invece arriva dall'Italia hai sempre i canonci 45 giorni ma li puoi gestire in tempi diversi, tenendo conto del metodo di spedizione uitilizzato per la consegna e dei fattori esterni (festività, scioperi, alluvioni o altro) che possono influire sui tempi ragionevolmente calcolabili.

Fattore determinante da tenere in considerazione qundo si compera quache cosa è che se si trova l'oggetto nel negozio sotto casa è meglio lasciar perdere internet. Come si usa dire nel forum: magari costa qualche cosa di più ma alla fine costa sempre di meno.

[para43]

Io mi riferisco al periodo di consegna indicato quando si acquista un oggetto

I tempi sono indicati da ebay non dai venditori,e la corrispondenza non da retta ad ebay.

[snowroberto90]

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@para43 ha scritto:

I tempi sono indicati da ebay non dai venditori,e la corrispondenza non da retta ad ebay.

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Ah questo volevo sapere, quindi ora so che qualche giorno di ritardo (riferendomi ai giorni di consegna indicati su ebay) possono essere normali. Comunque grazie per i consigli, per fortuna il venditore si è dimostrato molto disponibile riferendomi che se voglio appena gli dò la conferma mi restituisce il denaro.