in data 14-03-2018 11:01
Settimana scorsa mi è stato inviato un pacco dalla Scozia, mi è stato fornito un codice per il tracciamento del pacco. Ieri ebay mi ha segnalato il pacco come consegnato, specificando anche l'orario di consegna (17.36) ma qui da me non è arrivato proprio nulla. Qualcuno può aiutarmi?
in data 14-03-2018 11:08
Per caso il venditore aderiva al GSP, global shipping program?
in data 14-03-2018 11:13
Ebay lo segnala come consegnato perché nella tracciatura che il venditore ha fornito, chiaramente risulta consegnato tutto.
La prima cosa che devi fare è esplorare il codice di tracciatura che ti è stato fornito e vedere le risultanze che da. Se risulta consegnato, sarà presente anche il servizio che effettuato la consegna ed è a loro che ti devi rivolgere.
Talvolta capita, ed è cosa assai scorretta in realtà, che il corriere consegni a vicini di casa od altri e poi naturalmente segnali come consegna effettuata.
A quel punto devi farti dare una copia della ricevuta di consegna e vedere chi l'abbia firmata. Se la firma non corrisponde affatto alla tua od a quella dei tuoi parenti (che eventualmente hanno ritirato a tua insaputa, ma la suppongo cosa improbabile e penso che tu questo l'abbia già appurato), e nemmeno corrisponde a persona che conosci, devi sporgere reclamo con la collaborazione del mittente.
Naturalmente in questi casi si è vittima di un disservizio postale e quindi non siete responsabili né tu e nemmeno il mittente, ma bensì il vettore, e solo in questo modo puoi agire.
Ovviamente Ebay e Paypal non possono fare assolutamente nulla per aiutarti e devi agire in questo modo. Capisco che sia una cosa seccante, ma purtroppo i disservizi creano appunto problemi e seccature.
in data 14-03-2018 11:14
Opps, il caso GSP mi sfugge sempre e quindi mi unisco a te in coro: per caso il mittente spediva con il GSP?
in data 14-03-2018 11:16
intendi Pitney Bowes? non ne sono sicuro perchè sul mio conto paypal risultano delle spese a PB ma non corrispondono esattamente alla spedizione che io ho pagato e soprattutto non capisco a quale merce si riferisce dato che ho acquistato due paia di scarpe nello stesso momento lo stesso giorno
in data 14-03-2018 11:18
come posso fare per risalire a chi ha consegnato royal mail? e sapere quindi chi ha sbagliato a fare la consegna
in data 14-03-2018 11:21
Ciao
PB ha il suo costo e l'eccedenza è quella a carico del tuo venditore che ha spedito loro come procedura richiesta,il tuo oggetto.
Dunque sì è tutto regolare e soprattutto abbi pazienza la storia insegna che con GPS le consegne sono lunghe ad arrivare rispetto alla media di coloro che non si appoggiano a questo servizio offerto all'interno di questa piattaforma
in data 14-03-2018 11:23
@deland_osuzfc9ha scritto:come posso fare per risalire a chi ha consegnato royal mail? e sapere quindi chi ha sbagliato a fare la consegna
Nessuno sbaglio...la consegna che ti vien segnalata è quella fatta alla sede PB e da lì partirà con un'altra spedizione verso il tuo domicilio.
Tranquì...il tuo oggetto arriverà!
Con calma ma arriverà...
in data 14-03-2018 11:26
Grazie mille, vi tengo aggiornati sugli sviluppi.
in data 14-03-2018 11:33
Prego figurati
per sapere a quale dei due oggetti corrisponde lo vedi direttamente dall'inserzione d'acquisto se ci trovi questo logo
Sempre che entrambi i venditori non aderissero al GPS ma hanno spedito a PB in tempi diversi