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in data 10-09-2019 09:47
Ciao a tutti, sto aspettando un pacco "POSTEDELIVERY INTERNATIONAL STANDARD" dall'Italia (io abito in Svizzera), spedito il 31.08.2019 e arrivato il 03.09.2019 ore 0:10 al Bologna HUB Espresso, e da quel giorno fermo con la dicitura "In transito".
Se vado nel sito delle poste svizzere, il tracking non mi da alcuna informazione aggiornata, quindi significa che il pacco è ancora in Italia (spesso il tracking italiano smette di funzionare quando il pacco passa la frontiera, ma in quel caso poi si aggiorna il tracking svizzero).
È normale che rimanga fermo così tanto in quel posto? Questo HUB di Bologna è la dogana? Così mi ha detto il venditore, ma non ne sono sicuro. Ho letto recensioni molto negative riguardo a questo HUB, quindi sono un po' preoccupato.
Ecco il tracking: https://www.poste.it/cerca/index.html?wt.ac=1476465961953#/risultati-spedizioni/CP065771343IT
Risolto Andare alla soluzione.
Soluzioni accettate
Rif.: Pacco fermo a Bologna HUB Espresso da 7 giorni
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in data 15-10-2019 12:41
È arrivato! Stavolta anche la posta svizzera (in particolare la dogana postale) se l'è presa comoda...va beh, meglio tardi che mai!
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in data 18-09-2019 14:26
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in data 18-09-2019 14:54
@docprivas ha scritto:
Il pacco è ancora fermo "in transito" al HUB Bologna dal 3 settembre. Posso dirgli addio? È un Postdelivery International Standard.
Contatta Poste Italiane, solo loro possono dirti se metterci una pietra sopra o no, anche il destinatario può aprire un reclamo ove previsto.
https://www.poste.it/chiamaci.html
Ciao
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in data 18-09-2019 17:48
Grazie, ho provato col numero per l'estero e ovviamente non risponde nessuno. La stessa cosa sta facendo il venditore...
Vedremo, ma ho qualche dubbio ormai...
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21-09-2019 11:53 - modificato 21-09-2019 11:55
Vorrei provare a chiamare direttamente il HUB di Bologna come mi ha suggerito una mia amica di Como, ma trovo solo recapiti di SDA su google. Dove posso trovare il numero della dogana in questione?
Mi scuso per le domande banali ma abitando in Svizzera non ho nessuna idea di come funzioni nel dettaglio il sistema postale italiano e a chi dovrei rivolgermi... (e sono abituato troppo bene visto che qui le cose funzionano...)
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22-09-2019 09:23 - modificato 22-09-2019 09:24
che sappia io la dogana sta a Milano, ma non avendo mai spedito nulla all'estero e solo ricevuto potrei sbagliarmi.
Bologna è solo un punto di passaggio presumo.
puoi anche chiamare direttamente l'Hub in questione, ma fai prima a contattare il servizio clienti che trovi alla destra della pagina da te linkata alla voce "chiamaci".
spero che loro possano darti qualche ragguaglio perchè qui di sicuro qualche passaggio falso lo hanno fatto.
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in data 24-09-2019 15:23
Come e' andata a finire? l'hai perso il pacco?
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in data 03-10-2019 11:15
Non è ancora finita...ok, sono contento che il pacco non si sia perso, però questa spedizione è un'odissea senza fine in ogni caso.
Il pacco è rimasto fermo 3 settimane a Bologna, per uno sciopero o qualcosa del genere.
Poi il 23 settembre finalmente è ripartito per Milano, dogana.
Il 24 settembre il tracking si è aggiornato con la dicitura "il pacco ha lasciato la frontiera" e dato che da Poste Italiane mi avevano scritto che il tracking avrebbe smesso di funzionare, pensavo che fosse già in Svizzera e lo stessero trattando in dogana. Però di solito non ci mettono così tanto...
...infatti oggi, con mio profondo stuprore, il tracking su 17TRACK si è aggiornato e ho capito che in realtà il pacco è entrato in Svizzera soltanto oggi, visto che è arrivato in dogana a Zurigo stamattina. Quindi il tracking era errato, il pacco è rimasto fermo 9 giorni a Milano prima di ripartire, oppure ha fatto il giro del mondo prima di arrivare in Svizzera. Non lo sapremo mai.
Adesso ci vorranno ancora 5-6 giorni tra dogana svizzera e centro pacchi. Se mi va bene riceverò il pacco per il 10-11 ottobre. Spedito a fine agosto...
Ripeto, sono contento che non si sia perso, però è davvero assurdo che ci metta così tanto, da un paese confinante e non dall'altra parte del mondo...
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in data 15-10-2019 12:41
È arrivato! Stavolta anche la posta svizzera (in particolare la dogana postale) se l'è presa comoda...va beh, meglio tardi che mai!
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in data 29-11-2019 02:52

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