buon giorno a tutti, io sono un privato e vendo abitualmente nei limiti delle 150 inserzioni mensili.
dopo essere stato scottato con una vendita nella quale l'acquirente l'ho dovuto rimborsare (paypal) per oggetto non arrivato anche se ha scelto lui la spedizione in prioritaria, da quella volta scrivo in tutte le inserzione che non rimborso in caso che l'acquirente scelga la spedizione prioritaria cioè non tracciabile.
il caso in questione è l'inserzione n. 261151777698 nella quale ho venduto 4 carte magic e l'acquirente ha pagato per una spedizione prioritaria costo totale 11,90 (1,90 spese di spedizione) e nella descrizione puntualizzavo che non rimborso in caso che l'acquirente scelga una spedizione non tracciabile come la prioritaria.
all'acquirente l'ho ribadito più volte che non è corretto scaricare le colpe delle poste su di me ma lui fregandosene ha fatto reclamo.
sò che possono aver sbagliato le poste a perderlo o altro il pacco, perciò siamo in buona fede sia io che l'acquirente, però proprio perchè voglio tutelarmi ho scritto che non rispondo per spedizioni non tracciabili così da far scegliere all'acquirente se rischiare o meno e allontanare anche i furbi!
niente lui ha acquistato in prioritaria e ora rivuole i soldi consapevole di aver voluto lui la spedizione non tracciabile a SUO RISCHIO e ora mi obbliga a pagare.
ho modo di difendermi? sulla contestazione su paypal, l'acquirente ha fatto reclamo e io non ho modo di fare niente tranne che rimborsarlo, far vedere che l'ho già rimborsato o fornire il n. di tracciature.
io vorrei ma non riesco a capire come si fa a
scrivere a paypal che nell'inserzione c'è scritto chiaro che non rimborso se l'acuirente acquista in prioritaria cioè non tracciabile.
non riesco perché si possono solo fare le tre suddette opzioni.
c'è un modo per scrivere a paypal riguardo al reclamo del mio acquirente? per fornigli elementi di difesa nei miei riguardi?!
ciao e grazie a tutti.
