Scusatemi ho bisogno di un consiglio, perchè non sono molto pratico di ebay. Vi espongo il mio problema: in data 7 dicembre ho comprato un oggetto da un venditore inglese, l’oggetto in questione è arrivato ma con notevole ritardo quando ho rilasciato il feedback ne ho lasciato uno neutro segnalando solo il fatto che l’oggetto era in ritardo e che quando avevo provato a contattare il venditore lui non aveva mai risposto. Subito dopo il venditore mi ha contattato scusandosi e dicendo che siccome nella loro politica la soddisfazione del cliente era al primo posto mi offriva il rimborso del 35% della spesa se avessi cambiato il feedback in positivo. Io ho accettato, ho cambiato il feedback ma del rimborso nessuna traccia e ormai sono passati 10 giorni. Ovviamente il venditore non risponde ai miei messaggi. Mi consigliate di aprire una controversia? Onestamente non è tanto per avere il rimborso, ma per segnalare il venditore perché a me sembra un comportamento del tutto scorretto.
Grazie a tutti in anticipo
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