@intimo-e-arredo-casa ha scritto:Ma le spese di spedizione? Chi le paga? Non parlo delle spese di spedizione di ritorno del prodotto al venditore che quelle le paga l' acquirente, ma bensì delle spese di spedizione inziali.
E da come è stato appurato le spese di spedizione li paga il venditore.
Cioè avete capito? Io se faccio un acquisto su Ebay e per qualunque caso mi viene in mente che un articolo appena acquistato non lo voglio più perchè casomai me ne hanno appena regalato uno simile, le spese ce le rimette il venditore.
Non finisce qui, perchè anche in caso di spedizione combinata e nel caso di restituzione di un solo oggetto, il venditore è tenuto a rimborsare la spedizione.
Voi che ne pensate?
E' quel che prevede la LEGGE, il Codice del Consumo, e che è in vigore già dal 2005 (DUEMILACINQUE).
Cosa dice la LEGGE?
Quattordici giorni di tempo per annullare e restituire gli acquisti effettuati al di fuori di punti vendita (online, per telefono o per corrispondenza)
Nell'UE hai diritto a restituire tali acquisti entro 14 giorni per ottenere un rimborso integrale. Puoi farlo per qualsiasi motivo, anche se hai solo cambiato idea.
Il "periodo di riflessione" di 14 giorni non si applica, tra l'altro, a:
- biglietti aerei e ferroviari, biglietti di concerti, prenotazioni di albergo, prenotazioni di auto a noleggio e servizi di catering per date specifiche
- beni e bevande forniti con servizi di consegna periodica (ad esempio la consegna del latte a domicilio)
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio un abito su misura)
- prodotti sigillati, come i DVD, che hai aperto al momento della consegna
- contenuti digitali online, se avete avviato lo scaricamento o lo streaming
- beni acquistati da un privato anziché da una società
- riparazioni urgenti e contratti di manutenzione; se chiami un idraulico per riparare una doccia che perde, non puoi annullare il lavoro una volta concordato il prezzo del servizio in questione.
Come annullare un acquisto
Il "periodo di riflessione" scade 14 giorni dopo la consegna del prodotto. Se la scadenza cade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Devi informare il venditore in modo inequivocabile della tua decisione di annullare gli oggetti acquistati. Non basta restituirli. Il venditore deve fornirti un modulo di recesso standard
con il quale puoi comunicargli la tua decisione di recesso, sebbene tu non sia obbligato ad utilizzarlo.
Dovrai rispedire le merci ricevute non utilizzate entro i 14 giorni successivi alla notifica al venditore.
Puoi combinare l'obbligo di informare il venditore e quello della restituzione dei prodotti, ad esempio aggiungendo una dichiarazione scritta alle merci che restituisci per posta o inviando un'e-mail o un fax.
Il venditore è tenuto a rimborsarti entro 14 giorni dalla ricezione della cancellazione, ma può ritardare il rimborso se non ha ricevuto le merci o una prova del loro rinvio al mittente.
Il rimborso deve comprendere eventuali spese di trasporto che hai sostenuto al momento dell'acquisto. Tuttavia, il venditore può addebitarti costi di consegna supplementari se hai specificamente richiesto una modalità di consegna non convenzionale (corriere espresso).
Il venditore deve informarti che devi pagare le spese di restituzione delle merci. Se omette di farlo, sarà lui a doverle sostenere. Non sei tenuto a pagare nessun altro costo di cui non sei stato informato.
Quindi non vedo il problema, quel che eBay ha messo in campo da 2/3 mesi dovevi già averlo recepito da 11 anni.
Facciamo che vi siete presi 11 anni di tempo per rifletterci..................il guaio è che non vi è servito.
Tanto per chiarire:
- il Codice del consumo è Legge dello stato;
- si applica a tutto il commercio online, quindi non solo alle vendite ebay ma anche a quelle su altri marketplace e su siti proprietari,
- si applica a prescindere dalla modalità di pagamento utilizzata.
Ciao
