Buonasera,
scrivo perchè ho bisogno di un consiglio sul da farsi per un acquisto che ho effettuato da un venditore su ebay..
In data 27 Settembre ho acquistato uno smartphone.
Il 4 Ottobre, in seguito ad un mio messaggio al venditore, al quale chiedo come mai l'oggetto non fosse stato ancora spedito, mi viene detto che hanno subito un "ritardo inaspettato" dal magazzino per quanto riguarda il mio ordine, e che se fossi stato disposto ad aspettare l'inizio della settimana successiva, avrebbero spedito in quei giorni; altrimenti propongono il rimborso.
Riluttante (non che io sappia come funzioni, non voglio sembrare "antipatico", ma far acquistare agli utenti articoli che risultano "disponibili", quando in realtà non lo sono.. non mi sembra molto corretto), decido di aspettare dato che nel frattempo i prezzi dello smartphone ordinato si erano anche alzati, seppur di non molto.
Giorno 12 Ottobre ricevo un messaggio dal venditore, nel quale vengo ringraziato per la pazienza, e mi viene fornito il codice di tracking (che già risultava nella sezione acquisti dal 9 Ottobre).
Ebbene: dal tracking (spedizione DPD) risulta soltanto che, in data 9 Ottobre, "Le informazioni dell'ordine sono state trasmesse a DPD".
Da allora, zero; nessun aggiornamento, neanche che la spedizione sia partita.
Ho chiamato anche Bartolini, che so occuparsi delle spedizioni DPD qui da noi, ma mi viene detto che a loro non risulta nessuna spedizione, e quando chiedo se c'è modo di capire se la spedizione è partita o meno, mi viene detto che non è possibile.
Quindi, ho il forte dubbio (viste le tempistiche) che la spedizione non sia neanche partita ancora, e che (vorrei sperare di no, ma a questo punto non vedo altre possibilità) forse il venditore neanche ha consegnato il pacco a DPD ancora.
Cosa faccio?
Grazie in anticipo, e perdono per il messaggio lunghissimo!
