oggetto comprato ma non spedito.

[ludwinghawkins]

Salve,
Ho comprato in data 11/01 uno Smartphone. Doveva essere spedito entro 3 giorni dalla data di acquisto ma ad oggi nessuna spedizione é stata ancora segnalata.
Ho provato a contattare il venditore in ogni modo possibile. Tramite email, tramite messaggio ebay e anche tramite cellulare che però é sempre staccato.
I fb sono 100% positivi ma da qualche giorno ne sono usciti due negativi.
Ho pagato con paypal..
Secondo voi cosa dovrei fare?
É possibile che l'oggetto sia stato spedito ma non segnalato?

[moriadellevacche]

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@ludwinghawkins ha scritto:

Sto aprendo la contestazione e ad un certo punto paypal mi riporta questo:

  "Concludi le comunicazioni e converti in reclamo

 Al momento il venditore non può rispondere alla contestazione."

Significa quindi che devo già convertire in reclamo?

Inoltre come faccio a vedere se il venditore mi risponde su paypal?

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Non capisco..........a me sembra che il messaggio di PayPal sia più che chiaro, è scritto in Italiano comprensibile.

La controversia è una comunicazione tra le parti, siccome il venditore non può rispondere alla contestazione, forse perchè già bloccato nella sua operatività con PayPal, non hai bisogno di attendere oltre e sei invitato a convertire in reclamo, fallo e sarai rimborsato.

Ciao

[ludwinghawkins]

Mi ero persa in un passaggio. Non capivo se mi potevo fermare nella controversia e quindi aspettare il venditore o se dovevo andare subito avanti, convertendo in reclamo, tutto qui.

Ho provveduto in ogni caso a convertire subito in reclamo come suggerito da paypal. Vediamo se a questo punto il venditore risponde entro i 10 giorni.

Ringrazio ancora tutti per l'aiuto!

Vi farò sapere come va a finire nel mio caso.

Antonella

[ambassador2015]

Sarai sicuramente rimborsata se la premessa è questa di chi ha già avuto una disavventura simile alla tua,forse senza pagamento paypal

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Rivoglio indietro i soldi.

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