Quanto devo aspettare dopo aver aperto una controversia?

[elektrohobby1999]

Ciao,

dopo aver aperto una controversia manuale per oggetto non pagato e non aver ottenuto risposta da parte dell'acquirente, quanto devo aspettare per chiuderla, rimettere in vendita l'oggetto, ottenere l'accredito di eBay e rilasciare feedback negativo all'acquirente?

Ringrazio per la risposta

[gabri222]

Ciao, devi attendere 4 giorno dal momento in cui un utente vince un'asta o clicca compra subito per aprire una controversia, poi altri 4 giorni per chiuderla e quindi rimettere l'annuncio ma soprattutto richiedere un'accredito della tariffa che viene scalato nella fattura successiva, l'accredito può avvenire a distanza di qualche giorno. Il feedback negativo non puoi lasciarlo, tuttavia aver aperto una controversia nei confronti di un utente può limitarlo in futuro e puoi non vederlo di nuovo se scegli di bloccare chi ha avuto 2 sanzioni negli ultimi mesi. Non mi sento di consigliare questa procedura se si tratta di utenti con 0 feed e appena iscritti perchè falsi, manovrati solo per far perdere tempo e clienti alla concorrenza.

[elektrohobby1999]

Grazie per la risposta.
Per un oggetto ormai è passato un mese e per l'altro quasi due settimane.
Non capisco perchè non si possa lasciare feedback negativo quando uno acquista e inventa scuse per non pagare oppure proprio non rispoinde ai messaggi. Non è per il rimborso di eBay, ma per la perdita di tempo e il comportamento scorretto dell'acquirente (anche con tanti feedback) che sembra quasi tutelato da parte della piattaforma.

[moriadellevacche]

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@elektrohobby1999  ha scritto:

Grazie per la risposta.
Per un oggetto ormai è passato un mese e per l'altro quasi due settimane.
Non capisco perchè non si possa lasciare feedback negativo quando uno acquista e inventa scuse per non pagare oppure proprio non rispoinde ai messaggi. Non è per il rimborso di eBay, ma per la perdita di tempo e il comportamento scorretto dell'acquirente (anche con tanti feedback) che sembra quasi tutelato da parte della piattaforma.

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perchè così ha deciso eBay e perchè il negativo non è lo strumento più efficace per contenere queso tipo di fenomeno, il venditore non conosce prima chi comprerà il suo oggetto, specilmente se vende con "compralo subito" o se in asta le offerte vincenti arrivano all'ultimo momento quando non è più possibile verificare l'account dellofferente, annullarne l'offerta e bloccarlo perchè non ne faccia altre.

L'unico strumento efficace è segnalarli per oggetto non pagato cone le apposite controversie ed usare il filtro sugli oggetti non pagati presente in questa pagina:

Requisiti dell'acquirente

A proposito, se non ti sbrighi non potrai più aprire controversia sul primo oggetto, anzi forse sei anche andato già oltre il tempo massimo (32 giorni).

Ciao