Ho venduto una scheda madre usata, completa di pocessore e RAM, tramite regolare asta. Pagamento su PayPal. Il sistema veniva venduto come perfettamente funzionante, e lo era al 100% in quanto testato personalmente prima di essere spedito con paccocelere 3. Quando ho lasciato il codice di tracciamento all'acquirente non ho ricevuto risposta. Monitorando personalemte la spedizione vedo che il pacco è stato ricevuto 2 giorni fa, ma l'acquirente non mi ha contattato. Oggi ho scritto io chiedendogli se avesse ricevuto il pacco e se fosse tutto in ordine, così potevamo procedere con il feedback. Mi risponde che ha ricevuto il pacco ma che la scheda madre è arrivata NON funzionante! Attenzione.. non rotta o danneggiata, ma NON funzionante! E, spacciandosi per tecnico informatico, mi chiede come voglio risolvere. Ora, fosse stata rotta o danneggiata, magari in seguito alla spedizione, potrei anche capire... ma il pacco (per stessa ammissione dell'acquirente) è arrivato assolutamente integro e l'imballo era ben fatto! Ma magicamente... l'oggetto non funziona! Io, sapendo di aver spedito tutto assolutamente funzionante e senza difetti, chiedo all'utente se gentilmente può fare un paio di test, per farmi capire meglio il problema e mandarmi una foto dell'oggetto. (roba tecnica, reset del Bios, un banco di ram alla volta.. cose così). L'acquirente, QUASI SECCATO, mi risponde che ok, se voglio mi farà qualche test, ma ci tiene a precisare che è tecnico informatico da 20 anni e che sa riconoscere quando una scheda è da buttare!! Le foto me le farà avere nei prossimi giorni dice (...??). Io ho risposto semplicemente che non metto in dubbio la sua professionalità, ma che se mi chiede una soluzione, dovrei prima conoscere il problema! Non vi pare? Ora, anche io riparo e assemblo personalmente i miei PC, pur non essendo il mio lavoro. Non sono uno sprovveduto e in questo campo ne capisco abbastanza. So per certo di aver venduto un prodotto funzionante, diversamente l'avrei chiaramente specificato in inserzione. Perchè non mi ha contattato subito? Perchè 2 giorni per farmi avere una foto di come ha ricevuto il materiale? La cosa un pò mi puzza, dico la verità. Il sospetto è quello che voglia un rimborso esclusivamente PARZIALE, così da tenersi componenti funzionanti spendendo meno. Non è stato chiaro sui sintomi di non funzionamento, su che test ha fatto.. la prima cosa che mi ha detto è che è tecnico informatico, della serie "devi credermi". Io sono in possesso di foto scattate durante la preparazione del pacco, e di alcune schermate del PC in funzione scattate solo pochi giorni prima. Se il pacco, come dice lui, è arrivato integro e ben imballato... per quello che mi riguarda può aver fatto casino solo lui! Ma ho il sospetto che voglia insinuare che non fosse funzionante già in partenza! La scheda madre almeno (su ram e processore per ora non si è pronunciato) così da recuperare una decina di euro di rimborso.... colpa della crisi dite? E anche qui, ringraziando sempre eBay, il rischio è quello di un feedback negativo assolutamente non motivato ma inevitabile se non rimborso. Che fare? Grazie.
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