Ieri notte mi ha lasciato i feedback, tutti positivi e mi ha scritto che mi ha lasciato 5 stelle in tutti i campi.
Però continua a ribadire che dovevo scrivere nel titolo che non erano in cotone e insinua che l'ho fatto apposta!!
Si arrabbia con me perchè non sa usare la funzione ricerca di Ebay.
Visto che i feedback me li ha già dati mi sono presa la libertà di rispondergli a tono senza offese.
Acquirente:
"OK se fa una ricerca.. chi ha il piumino in cotone lo scrive nella descrizione, chi lo offre in poliestere non lo scrive nella descrizione.. nn “rende” nella descrizione.. e ci sarei caduto anch’io.. solo che il bambino a cui era destinato è allergico a 1000 cose e quindi mia moglie è andata a vedere.."
Io:
"C'è chi lo scrive il materiale e chi non lo scrive. Resta sempre il fatto che non è un dato obbligatorio, vorrei scrivere tante altre cose nel titolo
ma non posso perchè non ho abbastanza caratteri a disposizione. Se clicca su ricerca avanzata e poi su ricerca: Titolo e descrizione effettua la ricerca anche
nella descrizione e ha risolto il problema."
Acquirente:
Non è proprio così poichè il motore di ricerca di ebay basa la ricerca al 95% sui contenuti del titolo.."
Io:
"No non è così, la ricerca può essere affinata.
Le ho mostrato prima come può farlo usando la ricerca avanzata."
Acquirente:
"OK infatti non è stata mia cura controllare.. ed infatti come ho detto non darò feedback negativo.. ma sulla descrizione nn posso dare il massimo della valutazione.. si faccia un esame di coscienza.."
Io:
"Negativo?
Lei è il tipico utente di Ebay. Guarda la foto, legge il prezzo e infine legge il titolo. Come ultimo passaggio compra senza leggere la descrizione. Poi riceve un articolo conforme alla descrizione e si lamenta perchè aveva dato per scontato che
era in cotone (ma esiste solo il cotone?).
Non sono io che devo farmi un esame di coscienza."
Acquirente:
"Non è sicuramente questa la mia intenzione e se la mette in questi termini lascerò il feedback con le 5 stelle
Ma non intendo + comprare dal suo negozio!
E comunque spetta a lei lasciarlo per primo! Visto che io ho già pagato e ho fatto il mio dovere di acuirente.. e cioè pagare nei dovuti termini.."
Io:
"Che non comprerà più nel mio negozio è sicuro perchè l'avevo già bloccata quando mi ha scritto che
dovevo scrivere nel titolo che i prodotti non sono in cotone!!!
Il feedback non è obbligatorio, è cortesia!! Io la ringrazio per i feedback a 5 stelle e ricambio, ma preferisco che non acquisti più da me. Non avevo mai avuto tanti problemi con un acquirente prima d'ora davvero!!"
Forse sono stata fortunata fino ad adesso, ma è vero questo è il primo che si comporta così.
Si può fare il tappetino fino ad un certo punto.
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