Vinco l'asta ma il venditore non mi risponde..che faccio??

[sara_sem]

Ciao a tutti..vi spiego la mia situazione sperando mi possiate dare una mano: stavo seguendo un asta per un cellulare, prima di partecipare però ho contattato il venditore chiedendogli se tra i metodi di pagamento accettava il contrassegno (perchè non aveva nessun feedback e non volevo rischiare in una truffa) e mi ha detto di si..ho vinto l'asta e l'ho contattato dandogli i miei dati per la spedizione e ricordandogli che volevo la spedizione con contrassegno tracciato..a questo punto le sue risposte sono state sempre brevi e inconcludenti, fino a che non mi ha più risposto quindi non so se intende spedirmi l'oggetto oppure no..cosa devo fare??visto che ne ho bisogno a breve di questo cellulare e lui non mi risponde posso annullare tutto oppure sono vincolata a comprarglielo??

Grazieeeee, Sara 😃

[ivy12.76]

Ciao, guarda che con il contrassegno non sei protetta. Se nella scatola ti mette un mattone te blo devi tenere. Per l'elettronica conviene pagare solo con paypal che ti garantisce il rimborso in caso di truffa. Probabilmente hai vinto l'asta ad un prezzo troppo basso. Certo nche acquistare da un feed 0 che non offre paypal e che considera quel cellulare regalo indesiderato è rischioso, poi senza garanzia? Ma!!!!!! In teoria può decidere di inviartelo anche tra settimane, meglio che non paghi e che gli chiedi di inviarti l'annullamento, è molto probabile che lo faccia comunque per riavere le commissioni di ebay.

[tytta80]

Ciao

Vedo che lo stesso telefonino lo ha venduto un'altra volta....ma è troppo poco per giudicare..può essere che non gli aggrada il prezzo finale dell'asta....

Solo il venditore può annullare la transazione..e può farlo in due modi....il primo con annullamento consensuale, prova a ricontattarlo e di comune accordo ti fai inviare il modulo che dovrai accettare, ossia controversia di annullamento.

Mentre la seconda è controversia per oggetto non pagato, il chè ti comporta una amonizine che ti resterà per un anno...ma una soltanto non ti comporta grandi restrizioni sulla piattaforma..più di una si che è un problema.....essendo la prima puoi fare appello e ti verrà tolta d'ufficio...

Se il venditore non compie nessuna azione i problemi sono i suoi visto che dovrà pagare le commissioni sul venduto..

Chiedi l'annullamento....se non sa come fare digli di chiedere in Community..

Saluti Tytta

[tytta80]

Ciao Ivy:D

[sara_sem]

Grazie ivy12.76..hai ragione che dovevo essere più diffidente...proverò a chiedergli l'annullamento come mi hai consigliato..se però non risponde?ci sono per caso altri metodi per annullare un acquisto?tramite il servizio cliente è possibile?
=)=)

[sara_sem]

Grazie 😉 ancora una domandina, dove lo trovo questo modulo per la controversia di annullamento?..intanto tento di contattarlo e poi vi dico =D

[tytta80]

è il venditore che deve inviartelo....per questo lo devi ricontattare e prendere accordo....
Prego di nulla:D

[sara_sem]

okok..incrociate le dita x me XD

[tytta80]

Auguri:D

[chiaretta]

Al solito nessuno si ricorda di dirti che acquistare tecnologia da qualcuno che:

- non sia registrato come professionale con partita IVA, indirizzo fisico e numero di telefono verificabili

- non abbia qualche migliaio di feedback con una percentuale non inferiore al 99.8%

- non venda da anni, in maniera continuativa solo quel tipo di oggetto

Ma SOPRATTUTTO

NON ACCETTA PAYPAL

Vuol dire andarsela a cercare.