buongiorno, ho comprato un oggetto in data 03 febbraio con consegna intorno al 10, non mi è arrivato

[ok974]

buongiorno, ho comprato un oggetto in data 03 febbraio con consegna intorno al 10, non mi è arrivato ancora nulla, ho contattato due volte il venditore che mi ha detto di aver avuto problemi e che continua a dirmi che l'oggetto arriva, ma ogni volta mi posticipa la data di consegna. che fare? grazie.

[robertobonsai]

tu come hai pagato l'oggetto?

[ok974]

ho usato la prepagata paypal, è anche associata al conto paypal, ma non sono sicuro di aver pagato tramite il conto, lì non mi risulta nessuna transazione, mi sa di aver pagato solo con la prepagata.

[robertobonsai]

la prepagata paypal attraverso il conto paypal deve essere per forza registrata come transazione...sempre che tu non abbia fatto il pagamento da utente non registrato.
Il pagamento con la sola prepagata avresti fatto in realtà una ricarica...cosa impossibile tramite il paga ora dell'acquisto...perchè offriva escusivamente metodo Paypal

[ok974]

per essere più preciso, se accedo al sito di paypal, lì non risulta nessuna transazione, qui su ebay invece se vado sui dettagli dell'ordine mi dice che l'oggetto è stato pagato tramite paypal in data 03 febbraio. l'acquisto l'ho fatto come utente registrato.
P.S. grazie per le risposte

[robertobonsai]

Fà specie sapere che sul tuo conto paypal non ci sia stata la registrazione dell'avvenuto pagamento...perchè l'accensione del simbolo dell' € significa il buon fine della transazione.
Dando per scontato che il pagamento è fatto tramite il tuo conto paypal...hai la tutela dell'acquirente...potendo effettuare l'apertura della controversia per oggetto non ricevuto nei tempi e nei modi previsti da questa procedura.
Chiedi comunque al tuo venditore il tracking della spedizione

[tytta80]

Buongiorno

Le date fornite da ebay sono solo indicative.

Sai che hai la protezione acquirente?

se la spedizione va per le lunghe....hai 45 giorni di tempo per aprire controversia e altri 20 per chiudere in reclamo e ottenere il rimborso.

Altra cosa......io non avrei acquistato da un privato che vende come un professionale senza gli elementi importanti.

Saluti Tytta.

[tytta80]

Dalla transazione ebay.....
da altre azioni
accedi alla transazione paypal...trovi il dettaglio dell'acquisto.

'Giorno Roberto:D.......io non avrei acquistato da un privato che vende da professionale...

[robertobonsai]

Ciao Tytta

ormai l'ha fatto...ora si tratta di capire come mai sul suo account paypal non risulta la transazione di pagamento...in ogni caso andata a buon fine

[ok974]

grazie, ma l'oggetto era una coperta di peppa pig (dovevo fare un regalo di compleanno), il modello che piaceva a me l'ho visto vendere solo da quel privato, la prossima volta solo da utenti con partita iva ecc.
ho letto della protezione acquirente, l'unica cosa non so se provare a chiedere prima al venditore il rimborso dicendogli che altrimenti aprirò la controversia oppure aprirla direttamente. saluti e grazie.