richiesta rimborso ma negata da parte del venditore

[matrixcbr600rr]

ho acquistato un oggetto che diceva ricondizionato dal venditore fino a li tutto ok una volta arrivatomi l'oggetto lo stesso presentava segni di usura con svariate rotture ed era tutto bagnato poiche e un componente elettronico ho contattato il venditore sia tramite e mail sia via telefonica gli ho rispedito l'oggetto ea spese mie e richiesto il rimborso dello stesso ma il venditore nonostante abbia messo ache il rimborso sull annuncio non ne vuole sapere di rimborsarmi non so come procedere

[odessa3408]

Ciao

Come hai pagato?

Hai aperto controversia per ONC?

hai rispedito in modo tracciabile?