salve a tutti, mi sto imbattendo in una guerra infinita con uno smartphone acquistato il novembre 2013.. il telefono non ha mai funzionato bene, dopo un paio di mesi di comunicazione col venditore (italiano), abbiamo deciso di spedirlo in assistenza in cina, a mie spese (18euro di raccomandata). il telefono è tornato il 22 marzo, lasciandomi 4 mesi senza, ed ha presentato ancora problemi.. se la prima volta che l'ho spedito si bloccava all'avvio guidato rendendolo inutilizzabile, ora invece si riavvia continuamente da solo dopo un reset consigliatomi dal venditore stesso. il venditore mi invita a rispedirlo in cina(sempre a mie spese, con 4 mesi di attesa che saranno 5 con le feste estive di mezzo), io chiedo una comunicazione amichevole e la comprensione di capire che in 7 mesi passati dall'acquisto ho utilizzato il telefono per meno di 2 mesi, e tra l'altro mal funzionante. il venditore mi dice che non è possibile una sostituzione, nè rimborso, nè telefono sostitutivo, mi invita ad inviarlo in cina o di acquistarne un altro da loro a 120 euro. morale della favola sono di nuovo senza telefono, posato in un cassetto avendo speso 200 euro invano. qualii sono i miei diritti in questo caso? è giusto che io resti senza telefono avendolo pagato per funzionante? vi ringrazio in anticipo per le vostre risposte.
