in data 21-06-2018 17:53
Buonasera
devo fare un reso.
Il venditore mi dice di inviare anche il documento di trasporto dell'articolo che è visibile nel mio account nell'area "i tuoi ordini". Ma ora che l'ordine è evaso nella sezione "i tuioi ordini" io non visualizzo nulla. Allego immagine di quello che vedo!!!
Qualcuno mi può dire dove lo trovo?
Grazie
in data 21-06-2018 19:48
se hai pagato con paypal credo vada bene, come succedaneo, anche la ricevuta del pagamento con indicazione dell'oggetto
in data 21-06-2018 19:58
in data 22-06-2018 16:38
Ciao dicrales,
In caso di reso, assicurati sempre di agire all'interno delle procedure eBay. Se il venditore ha specificato nell’inserzione che accetta la restituzione (e tu hai pagato con PayPal), puoi aprire la richiesta senza nessun problema. Nel caso di oggetti non conformi alla descrizione, anche se specificato diversamente, il venditore deve accettare la richiesta. Per aprirla, devi andare su “Il Mio eBay” > “Cronologia acquisti” > selezionare l'articolo e cliccare sull'opzione “Restituisci questo oggetto”, disponibile sul lato destro. Qui puoi trovare maggiori informazioni rispetto al regolamento corrispondende.
Saluti,
Fede
in data 22-06-2018 16:48