perchè nonostante ho un negozio premium ebay su insrezioni senza scadenza mi fattura 0,0086 euro circa???

[lb41181]

ho un negozio premium quindi spendo 39 euro al mese come venditore professionale e ho un problema.

Se vado nel tariffario ebay mi dice che su inserzioni senza scadenza con compralo subito non dovrei spendere.

Fino a ieri non spendevo nulla, oggi mi trovo che mettendo un oggetto in vendita ebay mi fattura 0,0086 euro, AIUTATEMI A CAPIRE per piacere

[the-hunter* · Accepted solution]

Se metti in vendita con "Compralo subito" a scadenza 30 gg. o senza scadenza, non paghi nulla, se invece le metti a scadenza 1/3/5/7/10 gg. paghi 0,01 euro che detratta l'IVA fa esattamente 0,0086.

Controlla il tariffario.

Le STRANEZZE di ebay.

[lb41181]

premetto che vendo in vendita tutto senza scadenza....quindi non mi spiego il centesimo...A qualcun altro è capitato????

[the-hunter* · Accepted solution]

Spesso a causa delle manutenzioni in corso, sorgono problemi di tutti i generi. Quando prepari l'inserzione controlla sempre la scadenza impostata perchè a volte cambia a causa suddetti problemi. (E' un'eventualità...non una certezza)

Ad esempio oggi nelle mail che comunicano le vendite, su molte non appaiono gli indirizzi degli acquirenti.

[acchiappasogni2009 · Accepted solution]

Ciao.

Stavo notando che anche a me è successa la stessa cosa.

In mattinata proverò a contattare l'assistenza clienti per chiedere chiarimenti.

[sciana64 · Accepted solution]

Ciao si tratta di problemi tecnici del sito

molti venditori stanno riscontrando lo stesso problema

le tariffe verranno riaccreditate e il problema risolto ..si spera in breve tempo......

[lasoffittadipippo · Accepted solution]

Ciao

anche a me capita la stessa cosa da ieri....e ho tutte inserzioni senza scadenza

Ho provato a contattare telefonicamente ebay,ma mi chiedono un codice USA E GETTA che non mi hanno mai chiesto e che non sò dove trovare !

Ho inviato 2 mail all'assistenza ebay ma al momento non ho avuto risposte

speriamo.....

[the-hunter* · Accepted solution]

Il codice USA e GETTA lo trovi qui:

http://ocs.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?ContactCS&ref=1&topicrelid=5005910130&sid=5302552137&convId=0

Clicca su CONTATTACI e ti apparirà il codice che ti viene chiesto al telefono.

[sciana64 · Accepted solution]

Ciao

ricevuta stamattina :

Gentile xxxxxxxx

ho ricevuto la tua segnalazione relativa all'addebito delle tariffe d'inserzione per i possessori di un Negozio Premium, per le inserzioni con formato Compralo Subito con durata 30 giorni e Senza scadenza.

Siamo al corrente del disguido e siamo consapevoli dei disagi che può generare, ma i nostri tecnici stanno lavorando per risolverlo nel più breve tempo possibile.

eBay tiene in grande considerazione la soddisfazione dei suoi venditori e, per questa ragione, ci teniamo a informarti che ti riaccrediteremo al più presto le tariffe pagate in eccesso.

Ci scusiamo per il disagio arrecato e ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione.

Cordiali saluti,

Simona Laera
eBay Assistenza Clienti Top 
__________________________

[sciana64]

Ciao

oggi in bacheca :

28 settembre 2012 | 05:43p. CEST

Informiamo gli utenti che si stanno verificando alcuni problemi con le tariffe per venditori professionali con un Negozio Premium.

Le tariffe d'inserzione per i venditori professionali con un Negozio Premium per le inserzioni con il formato Compralo Subito con durata di 30 giorni e senza scadenza, normalmente gratuite, a causa di un errore tecnico sono state addebitate a partire dalle 00:00:01 del 27 settembre 2012. 

I nostri tecnici stanno lavorando per risolvere il problema al più presto, e sarà nostra premura avvisare gli utenti quando tutto sarà risolto. 

Vogliamo rassicurare gli utenti che le tariffe d'inserzione erroneamente addebitate fino alla data di risoluzione del problema verranno riaccreditate. Invitiamo i venditori a continuare la loro attività di vendita senza porsi limitazioni a causa di questo problema che verrà risolto al più presto. 

Ci scusiamo per l’inconveniente,
il team eBay