Ciao a tutti,
Ho sempre comprato su eBay e no ho mai avuto problemi fino a qualche giorno fa. Ho acquistato presso un venditore una batteria per moto NUOVA come da descrizione ma appena arrivata era palesemente usata ( poli grattati per togliere l'ossido formatosi, oltre ad avere pure un polo schiacciato e il tutto senza una fattura o scontrino). Ho pure provato per scrupolo a montarla ma ovviamente non dà segni di vita. Ho già avviato la richiesta per il rimborso. Il venditore mi ha addirittura risposto se ho provato a ricaricarla un paio di ore ma mi sembra una presa per i fondelli.
Ovviamente non ho nemmeno intenzione di rispedire questa batteria a spese mie, in quanto non è chiaramente per colpa mia se voglio un rimborso.
Come mi conviene agire? Premetto che l'ho comprata con paypall.
Grazia a chi mi sa essere di aiuto
@mattvitt89 ha scritto:Mi ha risposto tramite messaggio privato che passa il corriere BRT a ritirarlo scrivendomi un numero che almeno per ora sul sito Bartolini non esiste. Mi puzza un po' questa cosa..spero di sbagliarmi . Più che altro ho letto sempre un altro feed negativo di un altro acquirente a qui ha sempre inviato il corriere e a distanza di un mese non ha ancora ricevuto nessun rimborso e ebey pare non stia facendo nulla.
Hai aperto la procedura per oggetto non conforme alla descrizione?
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041
La procedura prevede che il venditore si faccia carico del ritiro dell'oggetto, ti deve fornire una lettera di vettura da applicare sul pacco o puo' anche far venire un corriere a ritirare il pacco.
L'importante che il tutto si svolga all'interno della controversia.
Se qualcosa non ti e' chiara ed hai dubbi contatta l'assistenza ebay al telefono, ti aiuteranno con questa controversia.
All'indirizzo web che ti ho inserito, scorri fino in fondo alla pagina alla fine in basso a sinistra c'e' scritto "chiedici di chimarti"
Un cordiale saluto.
