Buongiorno olivlido0
Suppongo tu abbia ricevuto un oggetto non conforme alla descrizione.
Va benissimo interagire con il venditore spiegando il problema e cercando di raggiungere un accordo comune ma per ebay la questione e' gia' regolamentata.
Parti da qui:
https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041
Apri procedura ebay e poi segui / attieniti scrupolosamente alle istruzioni.
Per oggetto non conforme alla descrizione le spese di reso sono a carico del venditore che dovrà provvedere a fornire una etichetta di reso ed allegarla nella procedura ebay.
Una volta che il venditore avra' ricevuto l'oggetto verrai rimborsato per la somma pagata (oggetto + eventuli spese di spedizione).
Un cordiale saluto
