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goret-feder
Utente della Community

ho aperto una controversia per pacco smarrito dal corriere e mai ricevuto...nonostate nel traking sia stato dichiarato non piu in consegna ,ebay contina ad allungare la durata della controversia senza ricevere il rimborso

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2 RISPOSTE 2

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marioelegio
Utente della Community

Il tempo era quello a disposizione del venditore per trovare una soluzione. Se non c'è una soluzione per te accettabile, sei tu che devi chiedere l'intervento di ebay, altrimenti scdranno i termini e non otterrai nulla.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/chiedi-ebay-di-intervenire-acquirenti?id=4701&st=3&p...

 

ciao

mario

Messaggio 2 di 3
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Buonasera goret-feder

La procedura e' standardizzata e cioe' dopo 3 giorni dall'apertura della pratica se il venditore non risolve puoi chiedere l'intervento di ebay.

Assicurati di aver fatto correttamente tutti i passaggi richiesti dalla procedura.

Un cordiale saluto.

Messaggio 3 di 3
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