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Intendevi dire: 

Il venditore mi ha scritto di aver inviato l’oggetto sbagliato…

fedeoutoftime
Utente della Community

…e mi ha proposto di restituirlo e di rimborsarmi le spese di spedizione. L’oggetto però non è ancora arrivato ma vedo che tra le opzioni è già attiva la voce relativa alla restituzione. Cosa devo fare? Devo aspettare che arrivi il pacco? E sul serio per un suo errore devo caricarmi delle spese di spedizione per l’America? Nell’eventualità come penserebbe di rimborsarmi? Scusate ma non sono pratica di ebay.

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10 RISPOSTE 10

Il venditore mi ha scritto di aver inviato l’oggetto sbagliato…


@fedeoutoftime  ha scritto:

.........Non sono pratica (come avrete già intuito 😂) di questa piattaforma ma ne uso abitualmente altre e se c’è una cosa che ho imparato è che non bisognerebbe fare nulla al di fuori della piattaforma stessa.

esatto : Ebay ha un regolamento specifico per i rimborsi,  uscirne e fare il "fai da te"  e' meglio evitare......

 

Io al momento mi sono limitata a rispondergli che quando arriverà l’oggetto capiremo quali sono le opzioni di reso che ci offre ebay.

Mi chiedo: se io dovessi rifiutare il pacco al suo arrivo, che cosa succederebbe?

se il venditore ti ha proposto il rimborso e si attiene al regolamento, deve farlo tramite procedura Ebay e , volendo, puo' farlo a sua discrezione in qualsiasi momento senza attendere l'effettiva consegna ( per esempio nel caso il valore dell'oggetto sia inferiore o pari alle spese di reso ) ;

come indicato dagli altri utenti che hanno risposto, quando arriva il pacco ( ..... se arriva..... )  , devi ritirarlo ( diversamente passi dalla parte del torto) ;

PS:in aggiunta ai consigli dati dagli altri utenti,  nel caso non arrivi proprio il pacco e comunque oltre tempistiche indicate in inserzione ( e ovviamente il venditore non ti abbia nel frattempo rimborsato)  raccomandabile aprire contestazione per oggetto non arrivato....indipendentemente dalla motivazione data dal venditore....


 

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