Ciao a tutti.
Qualche giorno fa ho acquistato un prodotto che era segnato come nuovo, ma aveva evidenti graffi e il venditore (non è un'azienda) ha ammesso di averlo usato brevemente. Le restituzioni non sono accettate, ma da quel che ho capito, la garanzia ebay mi copre.
Come posso fare per tutelarmi a dovere? Dovrei spedire indietro il pacco con ricevuta di ritorno? E se il venditore sostenesse che il prodotto che ho rispedito non è lo stesso?
Grazie a tutti in anticipo!
