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monitor nuovo detto dal venditore ma adesso grande buco nero

gloriursim
Utente della Community

poco piu di tre mesi ho aquistato dal venditore o venditrice -- ma dopo poco piu di tre mesi grande difetto una mancanza di pixel con un grande buco nero che si allarga ogni giorno che passa --- adesso risulta 17 di lunghezza e 6 cm di altezza --- ho contattato prima venditore -- che non si assumeva nessuna responsabilita del difetto -- dicendo che questo monitor avrebbe due anni di garanzia --- contattato anche l'assistenza della casa AOC -- che prima mi dicono che il monitor risulta datato e fuori produzione - ma quando gli faccio notare che ancora risulta su loro sito web in cosidetto catalogo .. mi dico di richiedere al venditore una attestazione di vendita -- una ricevuta di vendita --- che prima il venditore dice di essere disposto ha rilasciarla ma dopo aver fornito tutti i miei dati non risponde piu -- monitor forse non nuovo ma rimanenza di magazzino o che altro .. cosa potete consigliare-- grazie saluti

Messaggio 1 di 8
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7 RISPOSTE 7

Rif.: monitor nuovo detto dal venditore ma adesso grande buco nero

L'attestato di vendita puoi anche ricavarlo dal tuo account acquirente senza che devi aspettare che il venditore te lo rilasci; vai nella sezione dei tuoi acquisti e poi nell'acquisto del monitor, clicca su vedi dettagli dell'ordine e poi su versione per stampante, stampa e invia all'assistenza della AOC, lì ci sono tutti i dettagli dell'acquisto; il giorno dell'acquisto, la cifra pagate, il nome venditore, il tuo nome e indirizzo di destinazione, tutto quello che può servire all'assistenza.

Saluti 

Messaggio 2 di 8
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Rif.: monitor nuovo detto dal venditore ma adesso grande buco nero


@gloriursim  ha scritto:

cosa potete consigliare-- grazie saluti


Come da risposta di arcobaleno2022

 

Se hai difficolta vai qui: https://www.ebay.it/help/buying/search-tips/la-tua-cronologia-acquisti?id=4047

 

In corrispondenza del monitor che hai acquistato clicca su : vedi dettagli dell'ordine.

 

Troverai tutti i dettagli sull'acquisto inclusa una versione da stampare o salvare e inviare via mail o messanger all'assistenza AOC.

 

Un saluto

 

 

Messaggio 3 di 8
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Rif.: monitor nuovo detto dal venditore ma adesso grande buco nero

daxsisko
Utente della Community

@gloriursim  ha scritto:

poco piu di tre mesi ho acquistato https://www.ebay.it/itm/364216348024 dal venditore o venditrice albaeletric  -- ma dopo poco piu di tre mesi grande difetto una mancanza di pixel con un grande buco nero che si allarga ogni giorno che passa --- adesso risulta 17 di lunghezza e 6 cm di altezza --- ho contattato prima venditore -- che non si assumeva nessuna responsabilita del difetto -- dicendo che questo monitor avrebbe due anni di garanzia --- contattato anche l'assistenza della casa AOC -- che prima mi dicono che il monitor risulta datato e fuori produzione - ma quando gli faccio notare che ancora risulta su loro sito web in cosidetto catalogo .. mi dico di richiedere al venditore una attestazione di vendita -- una ricevuta di vendita --- che prima il venditore dice di essere disposto ha rilasciarla ma dopo aver fornito tutti i miei dati non risponde piu -- monitor forse non nuovo ma rimanenza di magazzino o che altro .. cosa potete consigliare-- grazie saluti


premesso le risposte date dagli altri utenti per la garanzia....

puo' essere che il monitor verra' valutato in garanzia , salvo non si riscontri un problema da "caduta" del monitor : il fatto che sia proprio in un angolo e si "espanda" mi fa' pensare a questo tipo di problematica...

Messaggio 4 di 8
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Rif.: monitor nuovo detto dal venditore ma adesso grande buco nero


@daxsisko  ha scritto:
il fatto che sia proprio in un angolo e si "espanda" mi fa' pensare a questo tipo di problematica...

Si dall'alone bianco che circoscrive la zona dovrebbe trattarsi di un danno da impatto.

Anche se si tratta di una valutazione che deve fare AOC, a mio avviso rischia che una volta che glielo ha spedito non glielo riparano in garanzia e gli costerebbe di piu' che acquistare un nuovo display.

Messaggio 5 di 8
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Rif.: monitor nuovo detto dal venditore ma adesso grande buco nero


@heavenwelkin  ha scritto:

@daxsisko  ha scritto:
il fatto che sia proprio in un angolo e si "espanda" mi fa' pensare a questo tipo di problematica...

 

Anche se si tratta di una valutazione che deve fare AOC, a mio avviso rischia che una volta che glielo ha spedito non glielo riparano in garanzia e gli costerebbe di piu' che acquistare un nuovo display.


infatti, il rischio concreto in questo caso e' che AOC non gli passi poi la garanzia se dovesse constatare un danno da caduta..... salvo il caso che chiudano un occhio ( o entrambi..... ) 

Messaggio 6 di 8
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Rif.: monitor nuovo detto dal venditore ma adesso grande buco nero

salve grazie a tutti per i consigli 

per quanto riguarda il modulo o ricevuta di vendita del venditore mi e' stato inviato --

per quando dite voi che si poteva fare usando anche quello del modulo ordine -- lo avevo fatto facendo uno screenshot ma per loro non era valido --- 

per attivare la richiesta di garanzia  ho contattato piu volte l'assistenza di AOC --- PER AVERE dei chiarimenti come ad esem quanto sarebbe potuta venire ha costare la rispedizione del monitor se il difetto sia dovuto ad un urto o caduta come dite voi --- ma non mi e' mai caduto --- forse un urto o una caduta da parte del corriere durante il trasporto da luogo di partenza VENDITORE AL MIO DOMICILIO -- potrebbe anche essere questo la causa --- che si e' dopo manifestato dopo tre mesi dalla consegna --- 

mi sto guardanto in torno per trovare un altro monitor --- e penso l'unico dopo si potrebbe acquistare sia amazon -- dato che offrono un tipo di garanzia che e' anche fuori da quella del produttore --- una garanzia contro urti accidentali e altri tipi di problemi --- saluti a tutti 

Messaggio 7 di 8
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Rif.: monitor nuovo detto dal venditore ma adesso grande buco nero


@gloriursim  ha scritto:

 

....... dato che offrono un tipo di garanzia che e' anche fuori da quella del produttore --- una garanzia contro urti accidentali e altri tipi di problemi ......


Quella non è una garanzia, ma un'assicurazione a pagamento.

 

ciao

mario

Messaggio 8 di 8
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