truffa 75 euro chiave Xbox Live - 75 euro credito Microsoft - scheda live Xbox 360 / Xbox One-

[424aidil]

oggi mi arriva un email che dice 

Dettagli del tuo ordine

Ti informeremo quando l'ordine sarà stato spedito.

75 Euro Xbox Live Key - €75 Microsoft Guthaben - Xbox...  Garanzia cliente eBay  Prezzo: EUR 77,29   Numero ordine: 14-10616-02091 Venditore: 96.5% positivi (724,707)

non ho mai acquistato quest'oggetto, ho contattato ebay che dopo avermi fatto il quarto grado dicendo che loro non hanno trovato nessuna violazione di accesso sul mio profilo (ho la verifica due passaggi) e mi hanno accusata dicendo che probabilmente è stato qualche mio famigliare ad acquistare i codici.

Mi hanno trattata come una rinco e hanno detto che non possono fare niente.

Il venditore ha 232 feedback  negativi e nell'ultimo mese feedback 59 la maggior parte con il mio stesso problema evidentemente c 'è una falla e questo truffatore continua indisturbato.

Quando ho visto i feedback ho ritelefonato a ebay ma erano quasi le 18 e mi hanno detto che segnalavano il venditore e che mi avrebbero contattata domani .

cosa posso fare?

[heavenwelkin]

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@424aidil  ha scritto:

non ho mai acquistato quest'oggetto,

Mi hanno trattata come una rinco e hanno detto che non possono fare niente.

Il venditore ha 232 feedback  negativi e nell'ultimo mese feedback 59 la maggior parte con il mio stesso problema evidentemente c 'è una falla e questo truffatore continua indisturbato.

Quando ho visto i feedback ho ritelefonato a ebay ma erano quasi le 18 e mi hanno detto che segnalavano il venditore e che mi avrebbero contattata domani .

cosa posso fare?

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Sicuramente e' accaduto tramite smartphone.

Se cosi' fosse forse e' il caso di sloggare l'account dalla app o disinstallare la app.

Perche' se c'e' in giro questa falla potrebbe accadere nuovamente.

Se qualche applicazione malevola prende il controllo della app ebay e fa partire un ordine alla fine tutto parte dal tuo telefono, dal tuo ip, dalla tua posizione geografica, per cui risulta che sei tu che hai fatto l'ordine.

Ebay potrebbe risolvere e rimborsarti come non per cui nel caso prendi in considerazione una denuncia e poi l'apertura di un reclamo tramite paypal (se il pagamento e' avvenuto con paypal) oppure tramite la tua banca (se il pagamento e' avvenuto con la carta di credito).

Facci sapere come evolve e se ebay prende provvedimenti.

Un cordiale saluto.

[424aidil]

grazie per la risposta,

avevo impostato la carta di credito, domani contatterò la banca e poi vedrò cosa risponde ebay.

Nel frattempo ho tolto la carta da ebay e per sicurezza ho tolto anche tutti i metodi di pagamento da paypal e dal conto corrente  ho cancellato i pagamenti automatici. 

quindi farò come hai detto disinstallerò l'app.

appena saprò qualcosa vi aggiornerò .

[424aidil]

non so se si può fare ma vorrei mettere il link del profilo dei feedback negativi dell'ultimo mese 

https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/online-gold*de?filter=feedback_page%3ARECEIVED_AS_SELLER%2... 

[heavenwelkin]

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@424aidil  ha scritto:

non so se si può fare ma vorrei mettere il link del profilo dei feedback negativi dell'ultimo mese 

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No, non si puo' tenere per la privacy ....

Ad ogni modo il venditore risponde ai negativi e tra le varie risposte c'e' questa:

"we are sorry, your account was hacked by the hacked, but it is not under our control. We are contacting you regarding the negative feedback you left for your recent order."

che tradotto dice:

"siamo spiacenti, il tuo account è stato violato dagli hacker, ma non è sotto il nostro controllo. Ti stiamo contattando in merito al feedback negativo che hai lasciato per il tuo recente ordine."

Hai provato a contattare il venditore per farti annullare l'ordine spiegando il problema?

[424aidil]

ebay mi ha rimborsato ma il truffatore continua a essere online 

Il tuo rimborso è in arrivo!

Ciao La controversia per questo oggetto è stata risolta.

Non abbiamo ricevuto dal venditore un codice della spedizione valido. Ci dispiace sapere che hai avuto un problema con l'acquisto.

Ecco il riepilogo del rimborso. Dovresti riceverlo entro 3-5 giorni lavorativi.

Riepilogo del rimborso

Totale parziale

EUR 77,29

Rimborso totale

EUR 77,29

Metodo di rimborso

EUR 77,29 11 ott.

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