@beyond-2013 ha scritto:
@marioelegio
ciao, credo che chi ragiona normalmente non possa che dire cosi',
marioelegio e' un acquirente esperto di ebay, per cui ragiona da acquirente.
L'acquirente che dal suo punto di vista riceve un oggetto non conforme ha diritto al rimborso ma deve rispedire indietro l'oggetto.
Le spese di spedizione di restituzione sono a carico del venditore che deve provvedere a fornire una etichetta di spedizione.
Se l'acquirente apre procedura di restituzione per oggetto non conforme salvo accordi diversi tra venditore ed acquirente (vedi rimborso parziale) l'acquirente e' costretto a rispedire indietro l'oggetto altrimenti perde la controversia.
Se l'acquirente non riesce ad averla vinta (spesso vuole tenersi l'oggetto ed avere un rimborso parziale) puo' succedere che ti rimanda indietro:
- un oggetto diverso (non lo stesso che ha acquistato)
- un oggetto volutamente mancante di parti, volutamente danneggiato, ecc.
Spesso le procedure sono utili solo nel caso ci siano dei robot senza sentimenti al posto di umani irrispettosi, dispettosi e litigiosi.
Per questo un venditore quando vende a distanza deve mettere sempre in conto che se le cose si mettono male e' meglio cercare di accordarsi con l'acquirente in maniera cordiale e pacifica cercando di limitare i danni.
Un saluto.
